ジーネクスト、経済産業省「IT導入補助金2021」の導入支援事業者に採択

【株式会社ジーネクスト】
ジーネクスト（東京都千代田区、代表：横治祐介）は、「IT導入補助金2021」におけるIT導入支援事業者として採択され、同社が開発・提供している顧客対応デジタルトランスフォーメーション（DX）プラットフォーム「Discoveriez（ディスカバリーズ）」が、対象のITツールとして認定された。

今回認定された「Discoveriez」は、電話・メール・チャットなど様々なチャネルから寄せられるVOC（Voice of the Customer、顧客の声）の一元化、社内関係者およびステークホルダーとの情報共有、顧客対応に必要な企業側の情報との連携や集約・活用化、対応処理の記録・承認、VOCの集計・分析ができるステークホルダーマネジメントプラットフォームで、食品、流通を始めとした日本を代表する数多くの企業に採用、活用されている。

同社では、より幅広い業種・課題・状況に素早く対応できる「Discoveriez」ライト版の開発を進めるなかで、 中堅・中小企業向けのマーケットシェア拡大に向けた施策の1つとして、IT導入支援事業者の申請を行い、今回採択された。同社はIT導入支援事業者として、中小企業・小規模事業者におけるDX化を引き続き積極的に支援していくとともに、顧客満足度や信頼性などを含め、企業価値のさらなる向上に貢献していく。

ジーネクスト公式サイト
https://www.gnext.co.jp/