【株式会社Dot Homes】
Dot Homes（東京都品川区、代表：留田 紫雲）は、「観光産業をおもてなしに集中できるようにサポートする」をミッションに掲げ、観光産業向けのサービスを行なっている。今回、宿泊施設のコンシェルジュ業務・マーケティング業務・バックオフィス業務をサポートする「オペレーターサービス」を、小規模な宿泊施設向けのサービスとして内容を刷新し2021年7月16日より再始動している。
各産業でDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進される中、宿泊業ではデジタル化の遅れが顕著となっている。加えて昨今では、新型コロナウィルスの影響による観光人口の減少、インバウンド需要の減少も課題となっている。そのため、ニューノーマルに対応した集客・マーケティング、施設運営、サービス提供、何よりホスピタリティの再設計が必要であった。
「オペレーターサービス」は、IoT機器やシステム導入により、省人化・非接触でのサービス提供を可能とするデジタルBPOである。独自に蓄積したデータを活用し、競合施設の販売価格や客室稼働率などのデータと、マーケティング専門スタッフのサポートにより、広報戦略の立案や、適切な価格設定を行なうマーケティングソリューションの2軸で構成される。同社は今回のサービスリリースにより、更なる売上の最大化と新規顧客層の獲得を図る方針だ。
株式会社Dot Homes公式サイト
https://dot-homes.jp/
会社概要
会社名：株式会社Dot Homes
代表者：留田紫雲
設 立：2015年11月
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田3-11-6
サンウエスト山手ビル4階
事業内容：宿泊施設のDXソリューション「Dot Homes」の提供
資本金：5030万円