2026年最新比較｜予約システムおすすめ30選！機能・料金を徹底解説

ビジネスの効率化や顧客満足度の向上を目指す上で、予約システムの導入は欠かせない要素となっています。2026年現在、多くの予約システムが登場しており、業種や事業規模によって最適な選択肢は大きく異なります。自社に最適なシステムを選定するには、単に価格だけでなく、機能の充実度や操作性、将来的な拡張性を総合的に判断することが重要です。

本記事では、数ある予約システムの中から厳選したおすすめの30選を徹底比較します。各サービスの特徴や料金体系、どのような事業者に適しているのかを具体的に解説するため、比較検討の際の参考にしてください。適切な予約システムを導入し、予約業務の自動化と売上の最大化を実現しましょう。

失敗しない予約システムの選び方

自社の業種や予約形態に適しているか

予約システムを選ぶ際に最も重要なのは、自社のビジネスモデルに機能が合致しているかどうかです。例えば、美容室やサロンであればスタッフ指名機能やシフト管理が必要ですし、スクール運営であれば月謝徴収や振替予約の機能が不可欠となります。また、宿泊施設であれば客室管理や在庫連動が必須です。汎用的なシステムは多機能ですが、特定の業種に特化したシステムの方が、現場のフローに即した便利な機能が最初から備わっていることが多いです。まずは自社の運用に必要な必須要件を洗い出し、それを満たすシステムを絞り込みましょう。

スマートフォン対応とユーザーの操作性

現代の予約の多くはスマートフォン経由で行われるため、顧客がストレスなく予約を完了できる画面設計であるかが成約率に直結します。予約完了までにクリック数が多い、あるいは画面が見にくいシステムは、ユーザーの離脱を招く原因となります。また、管理者側の操作性も重要です。日々の予約管理や顧客対応を行うスタッフが直感的に操作できるか、管理画面の使いやすさも選定基準に入れましょう。無料トライアルやデモ画面を活用し、実際に予約者と管理者の両方の視点から操作性を確かめることが失敗を防ぐコツです。

決済機能の充実度と手数料

予約時の事前決済機能は、ドタキャンやノーショー対策として非常に有効です。クレジットカード決済だけでなく、コンビニ払い、電子マネー、あるいは現地決済との併用が可能かを確認してください。また、月額のシステム利用料とは別に、決済ごとに発生する手数料も比較対象となります。特に予約件数が多い事業者の場合、わずかな手数料の差が月間のコストに大きく影響します。自社の平均客単価と想定される予約件数を考慮し、トータルコストで最もメリットがあるものを選定することが長期的な運用の安定につながります。

外部ツールや既存サイトとの連携性

予約システムを単体で使うだけでなく、既存のホームページやSNS、外部ツールとスムーズに連携できるかも大きな判断基準です。例えば、公式LINEアカウントから直接予約ができる連携機能や、Googleカレンダーとの同期、Zoom連携によるオンラインレッスンの自動URL発行などは、業務効率を劇的に向上させます。また、店舗であればInstagramの「予約する」ボタンとの連携も重要です。現在の集客チャネルを整理し、それらと親和性が高いシステムを選ぶことで、予約の入り口を広げつつ管理コストを抑えることが可能になります。

サポート体制とセキュリティ対策

導入時や運用中にトラブルが発生した際、迅速なサポートが受けられるかは非常に重要です。メール対応のみなのか、電話やチャットでのリアルタイムな支援があるのかを確認しましょう。特に予約システムは個人情報を扱うため、セキュリティ水準の高さも無視できません。Pマークの取得やSSL通信の対応はもちろん、サーバーの安定性やメンテナンスの頻度もチェック項目です。予約システムがダウンすると機会損失に直結するため、信頼できる運営基盤を持っているか、アップデートが定期的になされているかを見極める必要があります。

おすすめ予約システム比較

RESERVA（レゼルバ）

【サービス概要】

RESERVAは、登録事業者数が35万社を超える、国内最大級のSaaS型予約管理システムです。350以上の業種に最適化された予約タイプを選択できるため、導入したその日から自社のビジネスフローに合わせた運用が可能です。医療機関、官公庁、宿泊施設から個人サロンまで、極めて多岐にわたる分野で導入実績があります。システムの安定性が高く、多言語対応も行っているため、インバウンド需要を取り込みたい事業者にとっても強力な武器となります。

【主な機能】

オンライン予約受付、顧客情報管理、予約リマインドメール、事前決済、キャンセル待ち管理などを標準搭載しています。管理者は予約状況をリアルタイムで把握でき、スタッフ別・メニュー別の予約制御も可能です。利用者側は24時間いつでも予約できるため機会損失を防げます。管理と現場双方の業務効率を高める設計です。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→RESERVAの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

業種対応範囲の広さと設定自由度の高さが最大の強みです。予約方式や決済方法を細かく設計できるため、独自運用にも対応できます。また、公式サイト埋め込みやAPI連携にも対応し、既存システムとの統合もしやすい点が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

美容・スクール・医療・公共施設など幅広い業種に向いています。小規模から中規模、多店舗展開まで対応可能ですが、極端にシンプルな予約のみを求める場合は機能過多になる可能性もあります。

→RESERVA公式サイトはこちら

STORES（ストアーズ）予約

【サービス概要】

STORES予約は、180種類以上の業種に対応している汎用性の高いクラウド型予約管理システムです。ヨガスタジオやフィットネス、料理教室、各種スクール、さらには行政の相談窓口まで、幅広いシーンで利用されています。オンライン決済機能や顧客管理機能が標準搭載されており、予約受付から決済、顧客フォローまでを一気通貫で自動化できるのが特徴です。導入によって、電話対応の削減だけでなく、集客経路の拡大とリピート率向上を同時に実現することが可能になります。

【主な機能】

予約受付、事前決済、顧客管理、メール通知など基本機能を備えています。商品販売と同じ感覚で予約メニューを登録できるため、EC運営に慣れている事業者は導入しやすい設計です。決済から予約確定までを自動化でき、手作業対応を減らせます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→STORES予約の料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

物販と予約を一体化できる点が最大の特徴です。予約と同時に決済を完了できるため、無断キャンセル対策にも有効です。EC機能を軸にした運用を想定している点で、汎用予約システムとは方向性が異なります。

【どんな事業者に向いているか】

オンラインレッスン、体験販売、デジタルサービス提供事業者に向いています。一方、複雑なスタッフ管理や設備管理を必要とする業態には不向きな場合があります。

→STORES公式サイトはこちら

ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）

【サービス概要】

ChoiceRESERVEは、大企業や多店舗展開を行う事業者に選ばれ続けている、業界標準の予約管理システムです。単なる予約受付ツールに留まらず、基幹システムとの連携やカスタマイズ性に優れており、複雑な業務フローを抱える企業に最適なソリューションを提供します。15年以上の運用実績に基づいた高い信頼性と、万全のセキュリティ体制を兼ね備えており、機密性の高い個人情報を扱う金融機関や、大規模な来店予約を管理するショールーム等で数多く導入されています。

【主な機能】

オンライン予約受付、担当者別スケジュール管理、顧客情報管理、予約承認フロー、通知メール配信などを備えています。管理者は予約状況を可視化しながら調整でき、ダブルブッキングを防止できます。予約確定までの業務を自動化することで、電話やメール対応の工数削減につながります。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→ChoiceRESERVEの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

法人利用を前提とした安定性と管理機能の充実度が強みです。承認制や担当者割り当てなど、業務フローに沿った設計が可能な点は他の汎用予約システムとの差別化ポイントです。外部ツール連携にも対応しています。

【どんな事業者に向いているか】

ショールーム運営企業、メーカー、BtoBサービス企業、複数拠点を持つ法人に向いています。個人事業や簡易予約のみを求める場合はオーバースペックになる可能性があります。

→ChoiceRESERVE公式サイトはこちら

SelectType（セレクトタイプ）

【サービス概要】

SelectTypeは、予約システム、フォーム作成、アンケート、診断テストといった多機能を一つのプラットフォームで提供する高機能ツールです。デザイン性の高い予約サイトを自由に作成できる点が大きな魅力で、ブランドイメージを大切にする店舗や企業から支持されています。単に予約を受け付けるだけでなく、その前後の顧客体験を最大化するためのフォーム作成機能が充実しており、マーケティング活動と予約管理をシームレスに統合することが可能です。

【主な機能】

予約フォーム作成、定員管理、オンライン決済、メール通知、アンケート収集などを搭載しています。管理者はイベントごとに受付条件を設定でき、申込状況をリアルタイムで把握できます。予約から集金までを自動化できるため、事務作業を簡略化できます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→SelectTypeの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

予約とフォーム管理を一体で運用できる点が強みです。イベント単位での管理に向いており、単発企画を頻繁に実施する事業者に適しています。操作が直感的で、ITに不慣れな担当者でも扱いやすい点も評価されています。

【どんな事業者に向いているか】

セミナー主催者、スクール運営者、教育関連事業、イベント企画会社に向いています。常設店舗の複雑な予約管理には機能不足となる場合があります。

→SELECTTYPEの公式サイトはこちら

AirRESERVE（エアリザーブ）

【サービス概要】

AirRESERVEは、株式会社リクルートが提供するシンプルかつパワフルな予約管理システムです。「Airレジ」や「Airペイ」といったAirシリーズとの親和性が極めて高く、実店舗のレジ周辺業務と予約管理を一つにまとめることができます。電話予約、ネット予約、来店時の次回予約を一つのカレンダーで一元管理できるため、二重予約のミスを防ぎ、現場の業務負担を劇的に軽減します。導入のしやすさと操作の簡便さから、幅広い業種の店舗で採用されています。

【主な機能】

オンライン予約受付、予約台帳管理、顧客情報管理、通知メール配信などを搭載しています。管理画面は視認性が高く、現場スタッフでも予約状況を把握しやすい設計です。電話予約とオンライン予約を併用しやすい点もメリットです。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→AirRESERVEの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

Airレジなどリクルート系サービスとの親和性が高い点が強みです。既存システムと組み合わせることで、会計や顧客管理との連携が容易になります。操作が分かりやすく、導入後の教育コストが低い点も特徴です。

【どんな事業者に向いているか】

飲食店、美容サロン、小売サービス業など、来店予約を中心とした事業者に向いています。高度なカスタマイズを求める場合には制約を感じることがあります。

→AirRESERVEの公式サイトはこちら

Square（スクエア）予約

【サービス概要】

Square予約は、決済サービス大手のSquareが提供する、予約管理とPOSレジが高度に統合されたシステムです。美容院やリラクゼーションサロン、パーソナルトレーニングジムなど、対面でのサービス提供と会計がセットになる業種に最適化されています。最大の特徴は、予約受付から当日の会計、そして売上分析までが一つのアカウントで完結する点にあります。洗練されたデザインの予約サイトを無料で作成できるだけでなく、InstagramやFacebookとの連携も非常にスムーズで、SNSからの直接集客を強化したい事業者にとって非常に強力な武器となります。

【主な機能】

オンライン予約受付、スタッフ別スケジュール管理、事前決済、顧客情報管理、キャンセル管理などを備えています。予約と支払いが連動するため、当日の会計処理が不要になり、現場の負担を軽減できます。顧客側も予約から支払いまで一度で完了するため、利便性が高い点が特徴です。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→Square予約の料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

決済と予約を一体管理できる点が最大の強みです。POSや売上管理と連動することで、業務データを一本化できます。外部ツールを複数使い分けたくない事業者にとって、運用を簡潔にできる点が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

美容室、サロン、パーソナルトレーナーなど、予約と決済をセットで管理したい対面サービス業に向いています。複雑な施設予約や法人向け運用には制限があります。

→Square予約の公式サイトはこちら

Repitte（リピッテ）

【サービス概要】

Repitteは、LINE公式アカウントを利用して予約受付を自動化することに特化した、LINE連携型の予約システムです。日本国内で圧倒的なシェアを誇るLINEをプラットフォームとするため、顧客は新たなアプリのインストールや会員登録の手間なく、トーク画面から最短数タップで予約を完了できます。店舗側にとっても、顧客とのコミュニケーションをLINEに集約できるため、開封率の高いメッセージ配信を通じてリピート率を劇的に向上させることが可能です。美容室やサロン、飲食店、各種スクールなど、リピーター獲得が鍵となるビジネスに最適な設計となっています。

【主な機能】

LINE予約受付、自動応答メッセージ、予約管理、顧客情報管理、リマインド配信などを搭載しています。スタッフは管理画面で予約状況を確認するだけでよく、LINE対応の手間を削減できます。顧客側は新しいアプリを入れる必要がなく、予約完了率向上が期待できます。

【料金プラン・月額料金】（税抜）

→Repitteの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

LINEに特化した予約導線が最大の特徴です。リピート顧客とのコミュニケーションを継続しやすく、集客と予約を一体で考えられます。電話対応削減に直結する点で、汎用予約システムとは異なる強みがあります。

【どんな事業者に向いているか】

飲食店、地域密着型店舗、小規模サービス業に向いています。複雑な予約条件や法人向け管理には不向きな場合があります。

→Repitteの公式サイトはこちら

Fresha（フレッシャ）

【サービス概要】

Freshaは、世界120カ国以上で利用されている美容・ウェルネス業界に特化した世界最大級の予約管理プラットフォームです。美容室、ネイルサロン、スパ、理容室など、外見を整えるサービスを提供する店舗向けに設計されており、予約受付から在庫管理、売上分析までを網羅しています。最大の特徴は、月額固定費が完全無料で開放されている点にあり、小規模な個人サロンから多店舗展開を行う法人まで、コストを最小限に抑えつつ世界基準の高度なシステムを導入できる点にあります。世界中で毎日数百万件の予約を処理する信頼性の高いインフラが、店舗のデジタル化を強力に後押しします。

【主な機能】

オンライン予約、スタッフ・メニュー管理、顧客履歴管理、事前決済、リマインド配信などを搭載しています。予約状況を可視化しながら施術枠を最適化でき、現場の稼働率向上に貢献します。顧客向けアプリからの予約にも対応しています。

【料金プラン・月額料金】（税抜）

→Freshaの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

美容業界に特化した機能設計と、集客プラットフォームとしての側面を併せ持つ点が強みです。予約管理だけでなく、新規顧客獲得を視野に入れた運用が可能です。

【どんな事業者に向いているか】

美容室、ネイルサロン、スパなど、施術系サービスを提供する事業者に向いています。日本独自の商習慣に細かく対応したい場合は検討が必要です。

→Freshaの公式サイトはこちら

Goope（グーペ）

【サービス概要】

Goopeは、GMOペパボ株式会社が運営する、ホームページ作成と予約管理を一括で行えるサービスです。特にお店のホームページを作ることに特化しており、飲食店やサロン、雑貨店などの店舗オーナーから高い支持を得ています。専門知識がなくても、パズルのようにパーツを組み合わせるだけで、洗練されたデザインのウェブサイトが完成し、そこに標準機能として予約フォームを設置することができます。導入することで、情報発信、集客、予約受付を一箇所で効率的に管理できる体制が整います。

【主な機能】

予約フォーム作成、日時指定予約、メール通知、簡易的な顧客管理機能を備えています。ホームページと同じ管理画面から設定できるため、複数ツールを行き来する必要がありません。予約導線をサイト内に自然に組み込めることで、問い合わせから予約までの流れを簡素化できます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→Goopeの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

ホームページ作成と予約受付を一元管理できる点が最大の強みです。外部予約ツールを別途導入する必要がなく、初期構築から運用までをシンプルに進められます。Web集客をこれから始めたい事業者にとって導入障壁が低い点が特徴です。

【どんな事業者に向いているか】

カフェやレストラン、パン屋などの飲食店、あるいはネイルサロンやマッサージ店などの個人店舗に向いています。自社のホームページを持っていない、または古いサイトをリニューアルしたいと考えており、同時に予約も受け付けたいという小規模事業者に最適です。

→Goopeの公式サイトはこちら

Lステップ（エルステップ）

【サービス概要】

Lステップは、LINE公式アカウントの機能を大幅に拡張するマーケティングオートメーションツールであり、その一部として非常に高度な予約管理機能を提供しています。単に予約を受けるだけでなく、顧客の属性や行動履歴に基づいた精密なステップメール配信やセグメント配信が可能で、売上最大化のためのマーケティングを自動化できるのが特徴です。予約データと顧客のLINEアカウントが直結しているため、予約から当日までのリマインド、来店後のサンクスメッセージ、その後の再来店促進までを完全自動で実行し、LTV（顧客生涯価値）を高めることができます。

【主な機能】

LINE予約受付、タグ管理、ステップ配信、自動応答、顧客データ分析などを搭載しています。予約後のフォロー配信やリピート促進を自動化できる点が特徴です。単なる予約管理にとどまらず、集客から再来店までを一連で設計できます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→Lステップの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

予約と顧客コミュニケーションをLINE上で完結できる点が強みです。顧客ごとに配信内容を最適化できるため、リピート率向上に直結します。予約管理よりも集客・育成を重視したい場合に差別化された選択肢となります。

【どんな事業者に向いているか】

サロン、スクール、コーチング、来店型サービスなど、リピート重視の事業者に向いています。シンプルな予約管理のみを目的とする場合には運用が複雑になることがあります。

→Lステップの公式サイトはこちら

EDISONE（エジソン）予約

【サービス概要】

EDISONE予約は、多種多様な予約タイプをクラウド上で簡単に構築できる高機能な予約管理システムです。サロン、スクール、飲食店、クリニック、テイクアウト、イベントなど、あらゆるビジネスモデルに合わせた専用の予約画面をテンプレートから選択するだけで作成できます。店舗運営に必要な機能が網羅されており、特にPCやITに詳しくない方でも管理画面から設定を行うだけで、プロ仕様の予約受付ページを公開できるのが魅力です。導入により、予約業務の効率化と、インターネットを通じた新規顧客の獲得を同時に進めることができます。

【主な機能】

オンライン予約受付、顧客管理、予約通知メール、カレンダー管理などを備えています。管理画面は直感的で、設定に時間をかけずに運用を開始できます。予約管理をデジタル化することで、電話対応や手書き管理からの脱却を図れます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→EDISONE予約の料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

無料から始められる点と、設定の簡単さが強みです。高度な機能よりも、まずは予約受付をオンライン化したい事業者に適しています。コストを抑えながら運用を試せる点が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

個人のサロンオーナーから、全国展開するチェーン店、公共施設、期間限定のイベント主催者まで幅広く適しています。特に、自社の業種にぴったり合う予約画面を安価に、かつ手軽に手に入れたいと考えている事業者に最も向いています。

→EDISONE予約の公式サイトはこちら

freee予約（旧tol）

【サービス概要】

freee予約（旧tol）は、スマートフォンやタブレット一つで予約管理のすべてを完結させることに特化した、アプリ完結型の予約システムです。特に個人で活動するヨガインストラクター、ハンドメイド作家、カウンセラー、フリーランスの美容師などから圧倒的な支持を得ています。PCを必要とせず、アプリをダウンロードして基本情報を入力するだけで、数分後にはスマホ一台で予約の受付を開始できます。誰でも使いこなせる直感的な操作画面が特徴で、複雑な設定に悩まされることなく、本業のサービス提供に集中できる環境を整えてくれます。

【主な機能】

オンライン予約受付、予約カレンダー管理、顧客情報管理、通知メール配信などを備えています。freeeの他サービスと組み合わせることで、予約情報を売上管理や業務管理に活用しやすくなります。予約受付から管理までをシンプルに運用できる設計です。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→freee予約の料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

会計や業務管理サービスと連携できる点が強みです。予約情報を単独で管理するのではなく、事業全体のデータとして扱える点が差別化ポイントです。シンプルな操作性も評価されています。

【どんな事業者に向いているか】

個人で教室を運営する講師、フリーランスの専門職、小規模なワークショップ主催者に最適です。パソコンを持っていない、あるいはパソコンでの設定作業が苦手で、スマホだけで手軽に、かつおしゃれな予約システムを使いたいという方に最も向いています。

→freee予約の公式サイトはこちら

eReserve（イーリザーブ）

【サービス概要】

eReserveは、株式会社ASJが提供する、汎用性と安定性に優れたASP型予約管理システムです。長年の提供実績があり、ビジネスの現場で求められる確実な予約受付と管理機能を、低価格かつ高品質に提供しています。美容院やマッサージ店などの時間貸し・指名型から、スクールやセミナーなどの定員・イベント型まで、幅広い予約形式に対応できるため、業種を問わず導入が可能です。システムの信頼性が高く、初めて本格的な予約システムを導入する事業者から、既存システムからの乗り換えを検討している企業まで幅広く選ばれています。

【主な機能】

オンライン予約受付、施設・設備別管理、利用者情報管理、予約承認機能、通知メール配信などを搭載しています。管理者は複数施設の稼働状況を一元的に把握でき、予約調整の工数を削減できます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→eReserveの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

施設予約に特化した管理機能が強みです。承認制や利用ルール設定など、公共・法人利用に適した機能が整っています。安定した運用を重視する点で差別化されています。

【どんな事業者に向いているか】

美容室、整体院、各種スクール、会議室レンタル、公共施設などに向いています。流行に左右されない堅実なシステムを、安定した環境で長く使い続けたい中堅・小規模の事業者に最適です。

→eReserveの公式サイトはこちら

yoyakul.jp（ヨヤクルドットジェイピー）

【サービス概要】

yoyakul.jpは、美容室、理容室、ネイルサロン、エステサロンなど、ビューティー業界の店舗運営に特化した、クラウド型の予約・顧客管理システムです。予約管理だけでなく、電子カルテ、POSレジ機能、売上分析、DM配信機能などが一体となっており、サロン経営に必要なすべての業務をデジタル化できる点が特徴です。小規模店舗であれば、無料で全機能を利用できるプランもあり、コストを抑えつつ本格的なシステムを導入したい個人オーナーからも高く評価されています。店舗の今の状況をリアルタイムで把握し、経営判断に活かすことができます。

【主な機能】

オンライン予約受付、カレンダー管理、顧客情報管理、メール通知などを備えています。管理画面は分かりやすく、設定に時間をかけずに利用開始できます。電話対応の削減や予約管理の可視化に役立ちます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→yoyakul.jpの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

低コストとシンプルさが強みです。必要最低限の機能に絞ることで、運用負荷を抑えています。複雑な業務フローを必要としない事業者に適しています。

【どんな事業者に向いているか】

個人経営から数店舗規模の美容室、ネイルサロン、まつエクサロンに最適です。予約管理と一緒に、紙のカルテを廃止してデジタル化したい、あるいは本格的な分析を行って売上を伸ばしたいと考えているサロンオーナーに最も向いています。

→yoyakul.jpの公式サイトはこちら

Direct Reserve（ダイレクトリザーブ）

【サービス概要】

Direct Reserveは、あらゆるビジネスシーンの予約ニーズに対応する、カスタマイズ性と柔軟性に優れた予約管理システムです。シンプルな予約フォームから、複雑な条件分岐が必要な予約フローまで、管理画面の設定次第で自由自在に構築できる点が特徴です。美容、教育、医療、公共施設、イベント運営など、数多くの導入実績を誇り、特に既存の業務フローを大きく変えることなくシステムをフィットさせたい事業者に向いています。直感的なインターフェースで、PC・スマホを問わずスムーズな予約体験を提供します。

【主な機能】

オンライン予約受付、在庫・空室管理、顧客情報管理、予約確認メール配信などを搭載しています。自社サイトと連携することで、予約状況をリアルタイムに反映できます。予約管理を自動化することで、電話対応や手動更新の負担を軽減し、販売機会の最大化につながります。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→Direct Reserveの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

自社予約比率を高めるための設計思想が強みです。外部プラットフォーム依存を減らし、顧客データを自社で蓄積できます。販売戦略と予約管理を一体で考えられる点が、汎用予約システムとの差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

多種多様なメニューを持つサロンや、複数の教室を運営するスクール、機材レンタルを伴うスタジオなど、予約条件が複雑になりがちな事業者に向いています。自社の運用ルールを曲げることなく、システムを自社に合わせたいと考えている中堅以上の店舗・企業に最適です。

→Direct Reserveの公式サイトはこちら

Booksy（ブックシー）

【サービス概要】

Booksyは、美容室、理容室、ネイルサロン、パーソナルトレーニングなど、予約ベースの対面サービスに特化した世界的な予約管理システムです。店舗運営に必要な機能をモバイルアプリとPCの両方で提供しており、世界中で数百万人のユーザーに利用されています。このシステムの最大の特徴は、単なる予約受付にとどまらず、集客、顧客管理、決済、在庫管理、そして売上分析までを一つのプラットフォームでシームレスに統合している点にあります。導入により、オーナーは予約管理の煩雑さから解放され、より本質的な接客サービスとビジネスの拡大に集中できる環境を構築することが可能です。

【主な機能】

オンライン予約、スタッフ・メニュー管理、顧客履歴管理、リマインド通知、事前決済などを搭載しています。顧客はアプリから簡単に予約・変更ができ、店舗側は空き枠を効率的に管理できます。無断キャンセル対策にも有効です。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→Booksyの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

顧客向けアプリを活用した集客力が強みです。予約管理だけでなく、新規顧客獲得や再来店促進まで視野に入れた運用が可能です。業界特化型の設計が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

美容室、理容室、ネイルサロンなど施術系サービスに向いています。日本市場向けの細かな運用調整が必要な場合は注意が必要です。

→Booksyの公式サイトはこちら

MOSH（モッシュ）

【サービス概要】

MOSHは、個人のクリエイターやインストラクター、コーチが自身のスキルを販売し、予約を受け付けることに特化したスマホ最適化型の予約プラットフォームです。ヨガ、フィットネス、語学、占い、各種相談など、多種多様な個人の無形サービスをオンラインで手軽に提供するための機能が凝縮されています。PCを所有していなくても、スマホ一台で自分専用の予約サイトを作成し、集客から決済、予約管理までを完結させることができます。現代的でクリーンなデザインテンプレートが豊富で、ブランドイメージを大切にする個人事業主から絶大な支持を得ています。

【主な機能】

予約受付、オンライン決済、顧客管理、メッセージ配信などを搭載しています。サービス登録から販売開始までの導線が短く、専門知識がなくても運用できます。予約と支払いを一体化することで、業務負荷を抑えられます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→MOSHの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

個人向けサービス提供に特化したシンプルさが強みです。複雑な設定を省き、すぐにサービスを販売できます。副業やスモールスタートに適しています。

【どんな事業者に向いているか】

ヨガ講師、パーソナルトレーナー、カウンセラー、占い師、家庭教師、クリエイターなど、個人でサービスを提供している全ての方に向いています。特に、月額制のコミュニティ運営や、オンラインレッスンをスマホメインで手軽に始めたい方に最適です。

→MOSHの公式サイトはこちら

hacomono（ハコモノ）

【サービス概要】

hacomonoは、フィットネスクラブやヨガスタジオ、インドアゴルフなどのウェルネス・運動施設に特化した、次世代型の店舗運営・予約管理システムです。最大の特徴は、店舗運営における事務作業を徹底的にデジタル化し、フロント業務をセルフ化・無人化できる点にあります。入会手続き、契約、予約、決済といった一連の顧客体験をオンライン上で完結させることで、スタッフの業務負担を劇的に軽減し、より質の高い接客や指導に集中できる環境を構築します。2026年現在、業界のDXを牽引する標準的なプラットフォームとして、全国の多種多様な施設で導入が進んでいます。

【主な機能】

レッスン予約、会員管理、月額課金、入退館管理、売上分析などを搭載しています。運営データを可視化し、施設稼働率や会員継続率の改善に活用できます。現場と経営の双方を支援する設計です。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→hacomonoの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

会員制ビジネスに特化した機能群が強みです。予約管理に加え、課金・会員管理を一体で運用できます。業界特化型ならではの深い機能設計が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

フィットネスジム、スクール、スタジオ運営など、会員制事業者に向いています。単発予約中心の業態には過剰となる場合があります。

→hacomonoの公式サイトはこちら

宿シス（ヤドシス）

【サービス概要】

宿シスは、宿泊施設が「低コストで、かつ簡単に」自社予約システムを導入できることを追求した、シンプルでパワフルな宿泊予約エンジンです。特に中小規模の旅館やペンション、民宿など、多忙なオーナーが一人で管理業務をこなしているような施設に支持されています。複雑な機能をあえて削ぎ落とし、宿泊予約に本当に必要な機能に絞ることで、導入のハードルを下げ、誰でもその日のうちに使いこなせる操作性を実現しています。大手システムではコストや操作感で折り合いがつかなかった事業者にとって、非常に現実的かつ効果的な選択肢となります。

【主な機能】

オンライン宿泊予約、空室・在庫管理、顧客情報管理、予約通知メール配信などを搭載しています。手動で行っていた台帳管理をデジタル化することで、ダブルブッキングの防止や業務負担の軽減につながります。シンプルな画面構成で、日常業務に組み込みやすい点も特徴です。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→宿シスの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

宿泊施設に特化した機能設計が強みです。必要な機能に絞ることで、導入から運用までをスムーズに進められます。大規模ホテル向けシステムと比べ、コストを抑えられる点が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

小・中規模の旅館、民宿、オーベルジュ、ペンション、ゲストハウスに向いています。システムにかけるコストを最小限に抑えつつ、自社サイトからの予約機能を確実に、かつ簡単に導入したいと考えている事業者に最適です。

→宿シスの公式サイトはこちら

OPTIMA（オプティマ）

【サービス概要】

OPTIMAは、宿泊施設の売上最大化と、ユーザーの予約体験向上を追求した、次世代型の宿泊予約エンジンです。現代の旅行者の消費行動に基づき、スマートフォンでの操作性を極限まで高めた設計が特徴です。単に予約を受けるための道具ではなく、施設のブランド価値を伝え、選ばれるためのマーケティングプラットフォームとして機能します。AIを活用したレコメンド機能や、データ分析に基づく価格戦略の提案など、最新のテクノロジーを駆使して、競合施設との差別化を図りたい先進的な宿泊事業者を強力にバックアップします。

【主な機能】

施設予約、スケジュール管理、利用者管理、承認フロー、通知機能などを搭載しています。予約状況を可視化しながら運用できるため、管理部門の調整業務を削減できます。複数施設をまとめて管理できる点も利点です。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→OPTIMAの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

法人向け予約管理に特化した堅実な設計が強みです。承認制や利用ルール設定など、組織運用に必要な機能が整っています。安定運用を重視する点で差別化されています。

【どんな事業者に向いているか】

ブランドを重視するラグジュアリーホテル、シティホテル、デザイン旅館、大規模なリゾート施設に向いています。現状の自社サイト予約率に満足しておらず、最新のデジタル技術を導入して抜本的な利益構造の改革を行いたい事業者に最適です。

→OPTIMAの公式サイトはこちら

TORETA（トレタ）

【サービス概要】

TORETAは、飲食店向け予約・顧客管理システムの業界内で広く利用されているを誇るサービスです。紙の台帳で行われていた予約管理をiPad一台で完結させることを目的として開発され、その「紙よりも使いやすい」と称される圧倒的な操作性が最大の特徴です。個人経営の小さなお店から、数百店舗を展開する大手チェーンまで、幅広い飲食店で導入されています。予約の受付だけでなく、顧客の好みやアレルギー情報などをデジタルで蓄積し、全スタッフで共有することで、飲食店のサービス品質を根底から引き上げるツールとして機能します。

【主な機能】

来店予約管理、顧客情報管理、テーブル管理、予約通知などを搭載しています。予約状況を視覚的に把握できるため、現場スタッフ間の情報共有が容易になります。電話予約とオンライン予約を併用しやすい設計です。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→TORETAの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

飲食店運営に特化した使いやすさが強みです。現場視点で設計された画面構成により、導入後すぐに活用できます。顧客情報を活用した接客改善にもつなげやすい点が特徴です。

【どんな事業者に向いているか】

居酒屋、レストラン、カフェ、焼肉店など、あらゆるジャンルの飲食店に向いています。特に、電話予約が多くて台帳管理が煩雑になっている店舗や、顧客情報を活用してリピーターを増やしたいと考えている意欲的な飲食店オーナーに最適です。

→TORETAの公式サイトはこちら

ebica（エビカ）

【サービス概要】

ebicaは、飲食店向け予約管理システムの草分け的存在であり、特に多店舗展開を行う外食企業や、複雑な集客チャネルを持つ飲食店に選ばれている高機能プラットフォームです。最大の特徴は「ebicaコネクト」と呼ばれる外部連携機能で、公式HP、SNS、Google、各種グルメサイトからのネット予約をすべて一本化し、AIによる自動座席割り当てで予約枠を最大化します。単なる台帳システムにとどまらず、データに基づいた集客最大化を実現する「飲食店のためのマーケティングインフラ」として、業界のデジタルシフトを牽引しています。

【主な機能】

オンライン予約管理、顧客データ管理、来店履歴の蓄積、テーブル管理、通知機能などを搭載しています。顧客ごとの来店傾向を把握しやすく、接客品質の向上につなげられます。現場スタッフが直感的に操作できる設計で、日々の運用負担を抑えられます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→ebicaの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

飲食店運営に最適化された顧客管理機能が強みです。予約情報と顧客データを結び付けて活用できるため、リピーター施策を設計しやすい点が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

レストラン、居酒屋、飲食チェーンなど、来店型飲食業に向いています。飲食業以外の用途には適しにくい場合があります。

→ebicaの公式サイトはこちら

SuperSaaS（スーパーサーズ）

【サービス概要】

SuperSaaSは、オランダのアムステルダムに本社を置く、世界33言語・20万社以上で導入実績を持つグローバルなSaaS型予約システムです 。小規模な個人事業主から、多国籍企業、教育機関、政府機関まで、あらゆる規模の組織に対応できる柔軟性を備えています 。最大の特徴は、その圧倒的なカスタマイズ性能とコストパフォーマンスにあります 。特定の業界に縛られることなく、会議室の予約、レッスンの受付、スタッフの指名予約など、ビジネスモデルに合わせてシステムを自由自在に構成できる点が世界中で支持されている理由です 。

【主な機能】

オンライン予約受付、カレンダー管理、顧客情報管理、リマインド通知、決済連携などを搭載しています。予約条件を細かく設定でき、時間単位・人数単位の管理が可能です。海外向け利用や多言語対応を視野に入れた運用にも適しています。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→SuperSaaSの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

柔軟な予約設定と多用途対応が強みです。特定業種に縛られず、さまざまな予約ビジネスに応用できます。海外展開や英語対応を想定した点が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

ヨガスタジオや語学スクールなどの習い事教室、会議室や機材のレンタルサービス、社内のイベント管理、さらにはカウンセリングやサロンの予約管理など、幅広い業種に最適です 。特に、既存の予約システムの機能では物足りなさを感じている方や、外部ツールとの高度な連携を低コストで実現したいと考えているITリテラシーの高いオーナーに強く推奨されます 。

→SuperSaaSの公式サイトはこちら

formrun（フォームラン）

【サービス概要】

formrunは、株式会社ベーシックが提供する、専門知識がなくても最短30秒で高機能な予約・問い合わせフォームを作成できるクラウド型サービスです。単なる入力フォームの作成ツールに留まらず、届いた予約情報をカンバン方式の管理画面で直感的に処理できる、CRM（顧客管理）としての側面も強く持っています。美容室やサロンの予約受付から、BtoB企業のセミナー申し込み、面談予約まで、業種を問わず幅広い用途で利用されています。デザイン性が高く、ブランドイメージを損なわない洗練されたフォームを簡単に公開できる点が、多くの国内企業に選ばれている理由です。

【主な機能】

フォーム作成、データ管理、通知設定、チーム共有、外部ツール連携などを搭載しています。予約内容を社内で共有しやすく、問い合わせ対応と予約管理をまとめて行えます。業務フローに合わせたカスタマイズが可能です。

【料金プラン・月額料金】（税抜）

→formrunの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

予約だけでなく問い合わせ管理や業務共有まで含めて運用できる点が強みです。柔軟な設計が可能なため、既存業務に合わせやすい点が差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

BtoBサービス、問い合わせ対応が多い事業者、予約と業務管理を一体化したい企業に向いています。単純な予約専用用途には機能が多い場合があります。

→formrunの公式サイトはこちら

teket（テケト）

【サービス概要】

teketは、クラシックコンサート、演劇、ライブ、スポーツイベントなど、イベント興行に特化した電子チケット販売・予約管理システムです。紙のチケットや対面でのやり取りを不要にし、イベントの告知からチケット販売、当日の受付までをすべてデジタルで完結させることができます。最大の特徴は、誰でも数分でイベントページを公開できる圧倒的な操作性の良さと、指定席販売など高度な機能が備わっている点にあります。小規模な個人発表会から数千人規模の大規模公演まで幅広く対応しており、エンターテインメント業界のデジタル化を強力に支援するプラットフォームとして注目を集めています。

【主な機能】

イベント予約受付、チケット販売、QRコード発行、参加者管理、入場チェック機能などを搭載しています。受付業務をデジタル化することで、当日の混雑や人的対応を減らせます。主催者は申込状況をリアルタイムで把握でき、イベント運営の見通しを立てやすくなります。

【料金プラン・月額料金】

teketは月額プランがないため、基本的に月額費用はかかりません。しかし、有料講演を実施する場合は、売上に対して8%から10%の販売手数料が発生します。

事前に売上に対して想定される販売手数料を踏まえて、予約システムの導入を検討する必要があります。

→teketの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

イベント運営に必要な機能を一通り備えている点が強みです。予約管理だけでなく、入場管理まで含めて完結できるため、外部ツールを併用する必要がありません。イベント特化型サービスとして差別化されています。

【どんな事業者に向いているか】

イベント主催者、公演運営団体、セミナー運営企業に向いています。常設店舗の予約管理には適していません。

→teketの公式サイトはこちら

リザヨヤ

【サービス概要】

リザヨヤは、シンプルながらもビジネス運営に必要な機能を網羅した、汎用性の高いオンライン予約管理システムです。個人経営のサロンから、スクール、貸し会議室、イベント運営まで、幅広い業種で導入が進んでいます。最大の特徴は、ITツールに不慣れなスタッフや顧客でも直感的に操作できるユーザーインターフェースにあります。予約の受付だけでなく、顧客名簿の自動作成やスケジュール管理をこれ一つで完結できるため、アナログな管理から脱却し、業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を低コストで実現したい事業者に最適なソリューションです。

【主な機能】

オンライン予約受付、カレンダー管理、予約通知、簡易顧客管理などを搭載しています。管理画面はシンプルで、ITに不慣れな担当者でも扱いやすい設計です。予約状況を可視化することで、対応漏れを防げます。

【料金プラン・月額料金】（税抜）

→リザヨヤの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

操作の簡単さと低コストが強みです。複雑な設定を必要とせず、すぐに予約受付を開始できます。シンプル運用を重視する点で差別化されています。

【どんな事業者に向いているか】

個人事業主、小規模サロン、教室運営に向いています。多機能な予約管理を求める場合には不向きです。

→リザヨヤの公式サイトはこちら

しんきゅう予約

【サービス概要】

しんきゅう予約は、鍼灸院の経営に特化した日本最大級の予約・顧客管理システムです。国内最大級の鍼灸院検索サイト「しんきゅうコンパス」と強力に連携しており、予約管理だけでなく集客から患者管理までをワンストップで実現します。鍼灸師の現場目線で設計されているため、カルテ管理や同意書のデジタル化など、鍼灸院特有の専門的な業務フローをスムーズにデジタル化できる点が最大の特徴です。小規模な個人治療院から多店舗展開を行う鍼灸整骨院グループまで、業界のスタンダードとして幅広く導入されており、治療院のDX（デジタルトランスフォーメーション）を強力に推進します。

【主な機能】

施術予約管理、スタッフ別スケジュール管理、顧客情報管理、予約リマインド通知などを搭載しています。施術枠の最適化を図りながら、無断キャンセル対策にも活用できます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→しんきゅう予約の料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

施術系業種に特化した設計が強みです。汎用予約システムでは対応しにくい施術時間管理や顧客管理に対応しています。

【どんな事業者に向いているか】

鍼灸院、整体院、治療院などに向いています。他業種での利用には制約があります

→しんきゅう予約の公式サイトはこちら

upnow（アップナウ）

【サービス概要】

upnowは、レンタルスペースや貸し会議室、シェアサロンなどの空間・場所の予約に特化した、クラウド型の予約管理システムです。最大の特徴は、専門的な知識がなくても、わずか数分で自社専用の予約サイトを開設できる手軽さにあります。既存の集客ポータルサイトに依存せず、自社サイトを通じて直接予約を受け付けることで、高い送客手数料を削減し、収益性を最大化することを目的として開発されました。2026年現在、個人オーナーから不動産管理会社まで、幅広い層に支持されている成長著しいプラットフォームです。

【主な機能】

オンライン予約受付、カレンダー連携、通知機能、オンラインツール連携などを搭載しています。予約後の対応フローを簡素化し、スムーズなサービス提供を支援します。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→upnowの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

最大の強みは、レンタルスペース運営に特化した圧倒的な操作性と自動化の仕組みです。PCだけでなくスマートフォンからの管理画面も非常に使いやすく、外出先でも即座に予約状況の確認や変更が行えます。また、自社サイトからの予約を促進するためのマーケティング機能や、Googleマップとの連携、SEO対策なども標準で考慮されています。他の汎用システムと比較して、場所の貸し出しに必要なフローが最短距離で設計されているため、導入初日から迷わず運用を開始できる点が独自の差別化ポイントです。

【どんな事業者に向いているか】

レンタルスペース、貸し会議室、シェアサロン、撮影スペースなど、場所・空間の貸し出しを行う事業者に向いています。対面施設予約には不向きです。

→upnowの公式サイトはこちら

Click Studio Reserve（クリック・スタジオ・リザーブ）

【サービス概要】

Click Studio Reserveは、フォトスタジオや撮影スタジオの運営に特化した、クラウド型の予約・顧客管理システムです。撮影メニューごとの時間管理や、スタジオ機材・備品の同時予約など、スタジオ経営特有の複雑な調整を自動化することを目的に開発されました。最大の特徴は、スタジオの空き状況をカレンダー形式で視覚的に提示し、顧客が直感的に予約を完了できるシームレスなUIにあります。24時間365日のオンライン受付により、深夜や早朝の予約取りこぼしを防ぐとともに、スタッフの電話応対工数を劇的に削減し、クリエイティブな業務に集中できる環境を提供します。

【主な機能】

スタジオ予約管理、時間枠管理、顧客情報管理、予約通知機能などを搭載しています。予約状況を可視化することで、スタジオ稼働率を最適化できます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→Click Studio Reserveの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

スタジオ予約に特化したシンプルな設計が強みです。撮影業務に集中できる環境を整えられます。

【どんな事業者に向いているか】

フォトスタジオ、レンタルスタジオ、撮影スペース運営事業者に向いています。

→Click Studio Reserveの公式サイトはこちら

STAR RESERVE（スターリザーブ）

【サービス概要】

STAR RESERVEは、美容室やサロン、クリニックなどの店舗運営に特化した、高機能かつシンプルなクラウド型予約管理システムです。最大の特徴は、現場のスタッフが迷わず操作できる直感的なインターフェースと、顧客がストレスなく予約を完了できるスムーズな導線設計にあります。PCだけでなくスマートフォンやタブレットからの操作性も追求されており、場所を選ばずにリアルタイムの予約状況を確認・更新することが可能です。24時間365日の自動受付体制を構築することで、営業時間外の予約取りこぼしを防ぎ、店舗の稼働率を最大化させるための強力なパートナーとなります。

【主な機能】

オンライン予約受付、カレンダー管理、顧客情報管理、通知メール配信などを搭載しています。必要な機能に絞ることで、日常運用をスムーズに行えます。

【料金プラン・月額料金】（税込）

→STAR RESERVEの料金表の詳細はこちら

【強み・特徴】

シンプルで分かりやすい設計が強みです。予約管理をすぐに導入したい事業者に適しています。

【どんな事業者に向いているか】

小規模店舗、サービス業、施設運営事業者に向いています。高度なカスタマイズを求める場合には制限があります。

→STAR RESERVEの公式サイトはこちら

業種・用途別の活用ポイント

予約システムを最大限に活用するためには、業種ごとの特性に合わせた運用が不可欠です。例えば美容室やサロンでは、スタッフの指名予約と連動したシフト管理を徹底することで、ダブルブッキングを防ぎつつ稼働率を最適化できます。また、スクールやレッスン業においては、回数券や月謝の自動決済機能を活用することで、月初の集金業務をゼロにし、未回収リスクを排除することが可能です。飲食店や宿泊施設の場合は、キャンセルポリシーを明確に設定し、事前決済を導入することで、経営上の大きな痛手となる無断キャンセルを物理的に防ぐ対策が求められます。自社の業務フローのどこに課題があるかを明確にし、それを解決できる機能を重点的に活用することが成功の鍵となります。

よくある質問（FAQ）

Q1. 無料の予約システムと有料システムでは何が違いますか？

無料システムと有料システムの主な違いは、月間の予約受付件数の上限、利用可能な機能の範囲、およびサポート体制の充実度にあります。無料プランでは、予約件数が月に数十件程度に制限されていたり、クレジットカード決済機能や広告非表示設定が使えなかったりすることが一般的です。一方、有料プランでは、複数店舗の一元管理や高度な顧客分析、外部ツールとのAPI連携などが可能になります。また、有料プランでは電話やチャットによる優先サポートが受けられるため、万が一のシステムトラブル時にも迅速な対応が期待でき、ビジネスの継続性を確保する上で大きな安心材料となります。

Q2. 導入済みの自社ホームページに予約機能を組み込めますか？

はい、多くの予約システムでは、既存のホームページに予約ボタンを設置したり、予約カレンダーを埋め込んだりするための専用コード（HTML/JavaScript）を提供しています。これにより、ユーザーはサイトを移動することなくスムーズに予約を完了できます。また、WordPressなどのCMSを利用している場合、プラグイン形式で連携できるシステムも存在します。導入を検討する際は、自社サイトのデザインを崩さずに設置できるか、スマートフォンの表示にも自動で最適化されるかを確認することが重要です。専門的な知識がなくても、指定されたタグをコピー＆ペーストするだけで連携できるものが増えています。

Q3. セキュリティ対策や個人情報の管理は安全でしょうか？

信頼性の高い予約システムは、通信の暗号化（SSL）はもちろん、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）やPマークの取得など、厳格な基準で個人情報を管理しています。データは強固なセキュリティを備えたクラウドサーバー（AWS等）に保存されており、自社で紙の台帳やExcel管理をするよりも、紛失や盗難のリスクは極めて低くなります。ただし、パスワードの管理や操作権限の設定は利用者側の責任となるため、スタッフごとにアクセス権限を制限できる機能を持つシステムを選ぶことで、内部からの情報漏えいリスクをさらに低減させることが可能です。

Q4. 予約のキャンセル料をシステムで自動徴収することは可能ですか？

オンライン決済機能を備えた予約システムであれば、キャンセル料の自動徴収が可能です。予約時にクレジットカード情報を登録してもらうことで、あらかじめ設定したキャンセルポリシー（例：前日50%、当日100%など）に基づき、自動的に決済を実行できます。これにより、従来は難しかった電話予約でのキャンセル料回収の手間がなくなり、心理的な抑止力としても機能するため、無断キャンセルの大幅な削減に繋がります。ただし、強引な徴収はトラブルの元になるため、予約画面上でキャンセルポリシーを明確に表示し、顧客の同意を得る導線を確保することが重要です。

まとめ

予約システムの導入は、単なる受付業務の自動化に留まらず、顧客データの蓄積によるマーケティングの強化や、決済のデジタル化によるキャッシュフローの改善など、ビジネス全体をアップデートする強力な手段となります。2026年現在の市場には、小規模店舗向けのシンプルなアプリから、大企業向けの高度なカスタマイズシステムまで、多様な選択肢が揃っています。比較検討の際は、初期料金や月額料金といったコスト面だけでなく、現場のスタッフがストレスなく操作できるか、および将来的な事業拡大に対応できる拡張性があるかを慎重に見極める必要があります。

まずは本記事で紹介した30選の中から、自社の業種や規模に最も近い成功事例を持つシステムを選び、無料トライアルなどを活用して実際の操作感を確かめることから始めてみてください。最適なシステム選びが、次世代の店舗運営を支える確固たる基盤となるはずです。