バレエやピアノなどのレッスンやスクール、教室を運営している事業者の中には、予約の自動化や予約者管理のために、予約システムの導入を検討される方も多いでしょう。しかし、世の中には様々な種類のサービスがあるため、どれを選ぶべきか悩んでしまいます。
今回は、レッスンやスクールを運営している事業者様に向けて、予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」を例に挙げて、導入する6つのメリットを詳しく説明します。
予約システムって何？
予約システムとは、インターネット上でサービスの予約を受け付けられるシステムのことです。予約システムを導入した場合、予約管理がかんたんになるだけではなく、顧客管理（CRM）や集客機能、決済までできるシステムもあり、運営者側だけではなく、予約者側にもたくさんのメリットがあります。最近は無料で導入できるサービスも多くあり、気軽にはじめることもできます。
予約システムについては、「【全108社】2023年最新版！予約システムの機能・費用をわかりやすく解説！｜無料プランあり」の記事でも詳しく紹介しています。
レッスンやスクールで予約システムを導入する6つのメリット
バレエ、料理教室、英会話スクール、ピアノ教室、絵画教室、テニススクール、体操教室など、幅広いレッスンやスクールの予約管理にRESERVAは適しています。具体的に、どのようなメリットがあるかを紹介していきます。
1.業種や業態に合う予約タイプが選べる
レッスンやスクールの運営形態によって、時間割に基づいて開かれるレッスン、不定期に開催される講義など、予約方法が多種多様なため、自社に適した予約システムを探すことは困難です。
RESERVA予約システムは、「サービス スタッフ指名あり」「サービス スタッフ指名なし」「イベント・セミナー」「スクール・アクティビティ」「宿泊施設」「施設予約」の6つの予約タイプから業種や業態に合った予約タイプを選択することが可能であるため、自社にあった予約サイトを作成できます。
RESERVAの予約タイプの詳細については以下の記事をご覧ください。
2.事前オンライン決済やサブスク決済（定期課金）に対応
現地での現金決済、クレジットカードによる事前オンライン決済、サブスク決済（定期課金）の3種類の決済方法にフリープランから対応しています。
現在、事前オンライン決済に対応しているカードブランドは、VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersの5種類で、導入すると予約ドタキャンの防止効果もあります。
スクール・教室の運営形態によっては、事前オンライン決済、サブスク決済（定期課金）を取り入れたい人にはぴったりです。
詳細は以下の記事をご覧ください。
オンラインカード決済時割引で事前決済を促進しよう！【RESERVA機能紹介】
月額プラン機能の概要・使い方【RESERVA機能紹介】
3.Zoomと連携してオンラインレッスンを実施
新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、対面や大人数によるレッスンができないため、オンラインレッスンの増加や、新たに開始することを検討した運営者は多くいます。
オンラインレッスンでは、オフライン（対面）でのレッスンと比べて、運営者と顧客の視点で以下のようなメリットがあります。
運営者側のメリット
・感染リスクを避けることができる
・時間・場所を問わずに提供可能
・テナント代・人件費・交通費などのコスト削減
・遠方の方も参加可能
顧客側のメリット
・時間・場所を問わず受講可能
・PC・スマホ・タブレットで受講可能
・画面録画で復習可能
・手軽に始められ、自分のペースで進行可能
・他の人の目を気にせずに受講可能
このように、オンラインレッスンのメリットは多く存在することがわかります。
RESERVA予約はZoomと連携しているため、Zoomミーティングを設定したメニューの対象日程に予約が登録されると、自動的にZoomミーティングが作成され、RESERVA管理画面からZoomミーティングを開始することができます。
予約者は、予約履歴情報や予約時に予約者様宛に送信される「オンライン参加情報のお知らせメール」からZoomミーティングに参加することができます。そして、一度設定が完了した場合、後はシステムが全て自動で対応をしてくれるので、運営者様はレッスン当日を迎えるだけです。
RESERVA予約でオンラインレッスンをはじめる方法や設定方法は「Zoom連携機能でオンラインメニューを作成！【RESERVA機能紹介】」の記事に詳しくまとめていますので、ぜひご覧ください。
4.新規集客ができる
レッスンやスクールは数多く存在し、どのレッスンやスクールにもそれぞれ特徴がありますが、その中でも、顧客に自社が選ばれる必要があります。集客方法としてはホームページ（HP）の製作や、ブログの執筆、SEO対策を行うことが多いです。しかし、これらは予約システムを導入することで解決できます。
RESERVAは、予約システム作成時に専用ページも作られ、専用ページをHPとして運用できます。ただし、HPは別途作成しておくことが推奨されます。また、他にもSEO対策やGoogleアナリティクス連携機能なども利用できます。
詳細は以下の記事をご覧ください。
SEO機能を使って自社を広めよう！【RESERVA機能紹介】
Googleアナリティクス機能で予約サイトを分析！【RESERVA機能紹介】
5.ドタキャンによる損失を無くす機能も豊富
お客様の予約忘れや、直前に予定が入ることによるドタキャンの例は意外と多くありますが、予約システムを導入すると、予約忘れを防ぐための機能を利用することができます。
RESERVA予約システムでは、予約前日にメールを自動送信してくれる予約リマインドメール機能や、キャンセル待ち予約をしている方を自動的に順次予約状態にしてくれるキャンセル待ち機能などがあります。
詳細は以下の記事をご覧ください。
予約リマインドメール機能で無断キャンセルを防止【RESERVA機能紹介】
キャンセル待ち機能で機会損失を防ぐ【RESERVA機能紹介】
6.会員機能を利用してより便利に
ピアノやバイオリン、歌唱など音楽関連のスクールや、英会話などの語学教室では、会員システムが導入されていることが多いです。
RESERVA予約システムには独自会員機能というものがあり、これにより会員限定メニュー作成、次回以降の個人情報登録の省略、会員番号や診察券番号でのログインが可能です。
レッスンやスクール向けの予約システムならRESERVA
今回例に挙げた「RESERVA」以外にも、おすすめの予約システムは複数あります。詳細は下記記事をご覧ください。
【全108社】2023年最新版！予約システムの機能・費用をわかりやすく解説！｜無料プランあり
多数ある中でも、「スクール・アクティビティタイプ」があるRESERVAは、予約管理、顧客管理、会費徴収にも対応しており、多くのレッスンやスクールに選ばれています。
また、マルチデバイス対応のため、スマホやアプリで操作ができ、24時間、いつ、どこにいてもレッスンや講座の予約状況を確認できます。RESERVAにはこの他にも多くの機能があり、たくさんのレッスンやスクール、教室に導入されています。
詳細は以下の記事をご覧ください。
スクール・アクティビティタイプの予約サイトを作成！【RESERVA機能紹介】
まとめ
レッスンやスクールでは運営形態によって、時間割に基づいて開かれるレッスン、定期開催される教室など、予約方法が様々なため、自社に合った予約システムを作成することは時間がかかります。しかし、RESERVAは細かい設定にも対応できる仕組みとなっています。以下のURLから、参考資料をダウンロードできます。
予約システムの作成を無料でサポート！【RESERVA機能紹介】
まずは、気軽に利用できるフリープランを使い、その利便さを実感してみて下さい。
