近年は、どの業種でも事前予約が一般的になっており、株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミーが全国の20～49歳の男女を対象に行った「美容サロンのDXに関する利用意識・実態調査」によると、「オンラインやデジタルツールを使ったサービス」について、女性の77.4％・男性の76.7％が「もっとこのようなサービスは増えるべき」、女性の85.5％・男性の80.4％が「時間や手続きが効率化されてうれしい」と回答しています。
また、同社が行った「オンラインやデジタルサービスを使ったサービス」を提供している店舗のイメージに関するアンケートでは、若男女問わず調査対象の半数近くが良いイメージを抱いていることが分かります。
このことから、業種や店舗の規模感問わず、オンライン予約への対応は必要不可欠であると言えます。しかし、予約システムの違いはわかりにくく、高い費用を払って導入したのにもかかわらず、欲しい機能が搭載されていなかった、自社の運営スタイルに合わなかったといった例も少なくありません。
また、予約システムは毎日使うものであるため、画面の見やすさや使い勝手も重要な選定ポイントとなります。予約システムの中には、スマホからかんたんに予約管理できるものや、外部システムとの連携機能を搭載しているものもあります。そのため、デザインの良し悪しだけでなく、現在の業務をどのように効率化できるかを想定して、システムを選定しましょう。
そこで、今回は予約システムの選定ポイント、おすすめの予約システムを紹介します。
- 1. 予約システムとは
- 2. 予約受付を自動化するメリット
- 3. 5つの予約システム選定ポイント
- 4. 無料で使えるおすすめ予約システム14選
- 5. 有料のおすすめ予約システム15選
- 5.1. 1．ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）
- 5.2. 2．リザエン
- 5.3. 3．coming-soon（カミングスーン）
- 5.4. 4．ワンモアハンド
- 5.5. 5．Kalonade（カロネード）
- 5.6. 6．コヨヤク
- 5.7. 7．STAR RESERVE（スターリザーブ）
- 5.8. 8．Goope（グーペ）
- 5.9. 9．eReserve（イーリザーブ）
- 5.10. 10．YOKICHI（ヨキチ）
- 5.11. 11．EIPrO（エイプロ）
- 5.12. 12．Super SaaS（スーパーサーズ）
- 5.13. 13．予約管理システム部 山田太郎
- 5.14. 14．OPTIMA（オプティマ）
- 5.15. 15．Direct Reserve（ダイレクトリザーブ）
- 6. まとめ
予約システムとは
予約システムとは、店舗やイベントの予約をクラウド上で一元管理するシステムです。予約システムは、24時間365日予約を受け付けており、パソコンやタブレット・スマートフォン1台で管理可能なため、予約業務の効率化・生産性の向上に大きく貢献します。
予約受付を自動化するメリット
予約受付に予約システムを導入すると以下のようなメリットがあります。
24時間365日予約可能
予約システムを導入すると365日24時間場所を問わず、スタッフとのやり取りなしで予約が完了します。顧客は、時間帯や定休日を気にせず、興味を持った瞬間に予約ができるため、利用者の増加・売り上げアップが予想されます。
空き状況も予約サイト内のカレンダーから確認できるため、予約確定までに長い時間を要することがなく、ストレスなく当日を迎えられます。
予約業務の自動化
予約システムを導入すると自動で空き状況の掲示、予約受付・予約管理が行われるため、忙しい合間を縫って電話対応やメールを返信する手間が削減されます。
また、予約情報・顧客情報は自動でデータベース化されるため、スタッフが手動で予約カレンダーを作成したり、Excelや台帳に入力する必要がなくなります。それにともない、電話対応時の聞き間違いや記入ミス、確認漏れ等が発生しなくなるため、予約に関するトラブルが発生しにくくなります。
新規顧客の獲得やリピーター率を向上
多くの予約システムでは、予約に関連する機能だけでなく、メッセージ配信機能やクーポン機能、事前決済機能、データ分析機能、レビュー掲載機能など、業務の効率化に加え、新規顧客・リピーター獲得に役立つような機能を搭載しています。
システムの導入により、電話や紙での予約管理では難しかったことが実現し、運営やサービスを充実させることが可能です。
5つの予約システム選定ポイント
予約システムを選ぶ際には以下の5つのポイントを見極めると、自社に合ったシステムを見つけることが可能です。
1．予約形式
業種によって予約枠の設定は大きく異なります。例えば、美容室や医院の場合は、顧客が営業時間内から好きな時間を選択しますが、英会話レッスンや講習会などの場合は、管理者が事前に作成した予約枠の中から顧客が都合の良い枠を選択します。
予約枠の作成方法が店舗に合っていないと、予約の確認もスタッフのシフト管理も非常に手間がかかるため、自社はどのようなスタイルか把握した上で予約ツールを選定するのがおすすめです。
【業種別予約形式例】
〇病院・マッサージ・治療院等→利用者日時指定
〇美容室・ネイルサロン・パーソナルジム等→利用者日時指定＋スタッフ指名
〇コワーキングスペース・貸し会議室・レンタルサービス等→利用者日時指定＋利用期間設定
〇塾・ヨガ教室・オンラインレッスン等→管理者予約枠作成（＋ビデオチャットツール）
〇講習会・イベント・展示会等→管理者予約枠作成
〇旅館・ホテル・キャンプ場等→部屋・宿泊人数・宿泊日数選択
2．無料で使える機能・有料で使える機能
予約システムの中には、無料プランや複数の料金プランを用意しているものがあります。無料でどこまでできるのか（どんな制限があるのか）、欲しい機能はどのプランから利用できるのかを確認しましょう。特に重視すべきは、月間の予約件数や顧客情報や予約情報の保管期間などです。
3．導入にかかる費用と時間
システムによって契約期間や導入までの流れ、利用料金は大きく異なるため、どれくらい費用と時間がかかるのか事前に確認することが重要です。
そのためにも、まずは気軽に試せる価格帯で、操作性が分かりやすいシステムをおすすめします。可能であれば、無料プランやお試し期間があるサービスから始めると使用感を確かめられるため安心です。
4．使いやすさ
予約システムは毎日使うことになるため、操作性も重要です。有料プランを契約する前に無料プランで試してみたり、サンプルサイトやお試し利用で事前に確かめておくと、導入後不満を感じにくいです。また、予約時には顧客もシステムを操作することになるため、予約画面はデザイン性だけでなく、予約方法のわかりやすさも大切です。
また、設定方法や操作方法が分からない場合に、運営会社がどのようなサポートをしてくれるのかを確認しておくと安心です。
5．セキュリティ体制
予約を受け付けるにあたり、顧客の氏名や電話番号など個人情報を把握する必要があるため、情報セキュリティ面で安全なシステムであることがが欠かせません。
例えば、第三者機関の認証を取得していること、不正アクセスに対する監視など個人情報が漏洩しない安全なシステムを推奨します。
無料で使えるおすすめ予約システム14選
| システム名 | 対応業種 | 初期費用 | 月額利用料 | 決済手数料 | 外部連携機能 | アプリ | スマホ対応 | 無料で使える機能 | 有料で使える機能 |
| RESERVA | 多様な業種に対応 | 0円 | ・フリープラン：0円 ・ブループラン：4,950円 ・シルバープラン：8,800円 ・ゴールドプラン：17,600円 ・エンタープライズプラン：30,800円 ・スイートプラン：61,600円 | 4.9％ | ・Zoom連携 ・Googleカレンダー連携 ・スマートロック連携 ・Googleアナリティクス連携 ・アフィリエイト連携 など | × | 〇（タブレット対応） | ・予約サイト作成 ・予約管理 ・予約情報CSV出力 ・予約／キャンセル締切設定 ・予約サイトの閲覧制限 ・顧客管理 ・顧客情報CSV一括登録 ・顧客データ分析 ・自動メール配信 ・事前決済 ・月謝徴収 ・アンケート ・カルテ（※2023年3月に有料化） ・予約カレンダーの外部埋め込み ・Googleカレンダー連携 ・Googleアナリティクス連携 など | ・会員設定 ・団体予約 ・残席数表示 ・Zoom連携 ・複数料金設定 ・予約リマインドメール ・キャンセル待ち ・固定文言編集 ・予約枠・日程一括登録 ・多言語対応 ・自動配信メール本文編集 ・準備時間設定 ・レビュー収集 ・予約データ分析 ・スマートロック連携 ・自社ホームページへの埋め込み など |
| tol | サロン系・教室運営に対応 | 0円 | ・Starterプラン：0円 ・Businessプラン：3,980円 ・Shopプラン：19,800円～ ・Companyプラン：要問合せ | 6％ | ・Googleアナリティクス連携 など | 〇 | 〇（パソコン非対応） | ・予約管理 ・ネット決済 ・自動メール配信 ・予約リマインドメール ・予約受付のプッシュ通知 など | ・顧客管理 ・メールの文言変更 ・予約ブロック ・顧客／予約データのCSV出力 ・スタッフ指名 ・売上管理 ・ダー連携 ・Googleアナリティクス連携 など |
| Square予約 | サロン系・教室運営に対応 | 0円 | ・フリープラン：0円 ・プラスプラン：3,000円 ・プレミアムプラン：8,000円 | ・フリープラン：3.25％ ・プラスプラン：3.25％ ・プレミアムプラン：3.25％ | ・Instagramとの連携 ・Google予約機能との連携 ・Eコマースアプリ連携 ・会計／税務ソフト連携 ・フォーム作成ツール連携 ・マーケティング／ロイヤルティクラウドサービス連携 など | 〇 | 〇 | ・メールとSMSによる自動リマインダー ・繰り返しの予約 ・Instagramとの連携 ・Googleの予約機能との連携 ・従業員の個人アカウント ・勤怠管理 ・タッチ／挿入／スワイプ／QRコードによる対面決済 など | ・Googleカレンダーとの同期 ・リソース管理 ・スタッフの歩合給 など |
| MOSH | サロン系・教室運営に対応 | 0円 | 0円 （売上の3.6％） | 3.6％ | ・Facebook連携 ・LINE連携 ・Zoom連携 など | × | 〇 | ・ホームページ作成 ・予約管理 ・月額サブスク ・回数券 ・オンライン決済 ・クーポン ・zoom連携 ・感想レポート など | ・有料プランなし |
| リザーブン | 多様な業種に対応 | 0円 | ・無料プラン：0円 ・基本プラン：980円 ・標準プラン：2,980円 | 機能なし | ・Facebook連携 ・Twitter連携 ・Googleアナリティクス連携 など | × | 〇 | ・要問合せ | ・プッシュ通知 ・予約者への前日メール ・詳細デザイン ・詳細満席設定 ・既存ページへのサイト埋め込み機能 など |
| LiME | サロン運営に対応 | 0円 | ・無料プラン：0円 ・カルテ管理プラン：1カ月の売上に応じて変化 ・ネット予約プラン：1カ月の売上に応じて変化 | 要問合せ | ・HotPepperBeauty連携 ・Google予約連携 ・Instagram予約連携 ・LINE＠連携 ・Square POS連携 など | 〇 | 〇 | ・予約管理 ・顧客管理 ・カルテ管理 など | ・ネット予約 ・LINE＠連携 ・レジ会計カード決済 など |
| AirRESERVE | サロン系・教室・イベント運営に対応 | ・フリープラン：0円 ・ベーシックプラン：要問合せ ・プレミアムプラン：要問合せ | ・フリープラン：0円 ・ベーシックプラン：5,500円 ・プレミアムプラン：要問合せ | 機能なし | ・Googleカレンダー連携 ・Airレジ連携 ・Airウェイト予約情報連携 など | × | × | ・予約管理 ・顧客管理 ・自動メール配信機能 など | ・予約リマインドメール機能 ・Googleカレンダー連携機能 ・予約フォームの項目追加機能 ・予約時アンケート機能 など |
| EDISONE | 多様な業種に対応 | 0円 | ・フリープラン：0円 ・エントリープラン：528円 ・ステッププラン：1,078円 ・ライトプラン：2,178円 ・ベーシックプラン：5,478円 ・アドバンスプラン：10,780円 | ・ベーシックプラン：4.7％ ・アドバンスプラン：4.7％ | ・Googleカレンダー連携 など | × | 〇 | ・店舗HPテンプレート機能 ・料金の表示設定機能 ・所要時間の表示設定機能 など | ・複数店舗管理機能 ・クレジットカード決済機能 ・複数メールアドレスへの通知機能 ・Googleカレンダー連携機能 ・オリジナル自動配信メール作成機能 ・通知メールの編集機能 など |
| りざぶ郎 | 施設予約に対応 | 0円 | ・無料プラン：0円 ・広告非表示オプション：19,800円 | 要問合せ | 特になし | 〇 | 〇 | ・予約管理 ・CSVダウンロード | ・予約管理 ・CSVダウンロード ・広告費表示 ・カレンダータブ非表示 |
| yoyakul.jp | 美容室・サロンに対応 | 0円 | ・無料プラン：0円 ・有料プラン：5,445円 | 要問合せ | 要問合せ | × | 〇 | ・予約管理機能 ・POSレジ機能 ・ホームページ作成機能 など | ・予約管理機能 ・POSレジ機能 ・ホームページ作成機能 ・顧客数、予約数の無制限利用 など |
| Restaurant BOARD | 飲食店に対応 | 0円 | 0円～ | 要問合せ | ・Airレジ ・ホットペッパーグルメ など | 〇 | 〇 | ・予約台帳 ・テーブル管理 ・顧客台帳 など | ・メッセージ配信 ・ホームページ作成 ・ネット広告配信 など |
| formrun | 多様な業種に対応 | 0円 | ・FREEプラン：0円 ・BEGINNERプラン：3,880円 ・STARTERプラン：12,980円 ・PROFESSIONALプラン：25,800円 | 機能なし | ・iframe埋め込み機能 ・Shopity連携機能 ・Googleアナリティクス連携機能 など | × | 〇 | ・個別メール送信機能 ・iframe埋め込み機能 ・CSVインポート機能 など | ・自動返信メール機能 ・Shopify連携機能 ・フォームの公開期間設定機能 ・フォームの公開期間設定機能 ・フリガナ自動入力機能 ・条件分岐選択機能 など |
1．RESERVA（レゼルバ）
RESERVA（レゼルバ）は、登録事業者数30万社と国内最大級の導入実績を誇るクラウド型予約管理システムです。アカウント作成から予約サイト作成完了まで最短3分で立ち上げられ、予約画面・管理画面ともに操作性がシンプルでわかりやすいため、スタッフが多い店舗や操作性に不安がある場合でもスムーズに利用可能です。
RESERVAには、サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）、サービス提供タイプ（スタッフ指名あり）、スクール・アクティビティタイプ、イベント・セミナータイプ、施設予約タイプ、宿泊施設予約タイプの6つの予約タイプが用意されており、業界・業種問わず350種類以上の業態で利用されています。
また、永久無料で利用できるフリープランから豊富な機能を利用できるため、はじめはあまり導入コストをかけたくない・使用感を確かめてから使いたいといった運営者にもおすすめです。有料プランのお試し利用も提供しているため、欲しい機能の使用感を確かめることが可能です。
【対応業種】
・スクール／レッスン
・サロン
・レンタル施設
・イベント／セミナー
・病院／クリニック
・宿泊施設
・レクリエーション施設
・窓口／来店接客
・相談／コンサルタント
・ヘルスケア
・アクティビティ
・訪問サービス
・車両管理
・工場／施設見学 など
【有料プランで使える便利な機能】
■予約時アンケート機能（ゴールドプラン）…予約者の氏名や連絡先などの基本情報入力項目に加え、アンケート項目を設置する機能です。予約時アンケートで事前に予約者のニーズを把握することで、スムーズに施術やレッスンに移ることが可能です。
アンケート回答方法は、複数の選択肢から1つ、もしくは複数選択するスタイルと単語・文章で入力するスタイルがあるため、多様な質問に対応しています。
■キャンセル待ち機能（ゴールドプラン）…予約キャンセルが生じた際に、キャンセル待ちをしている予約者に対して自動で通知メールを配信する機能です。急なキャンセルが発生した場合も、効率的に枠を埋めることができるため、機会損失を防ぐことが可能です。
■予約リマインドメール機能（ゴールドプラン）…予約日前日午前8時に予約内容を再通知するメールを送信する機能です。数カ月前から予約を入れていたり、予約日付近で用事が立て込んでいて、予約を忘れていた場合も思い出すきっかけとなるため、無断キャンセルや直前キャンセルが減少します。
■Zoom連携機能（ゴールドプラン）…ビデオチャットツールZoomと連携し、管理画面上でミーティング作成・開始をする機能です。別途Zoomアプリを開いて作業する手間がなくなるため、オンラインレッスンがスムーズになります。
■スマートロック連携機能（エンタープライズプラン）…Akerun入退室管理システムと連携し、キーレスで施設の利用ができる機能です。施設管理者と予約者が接触する必要がなくなるため、無人運営が実現します。
■レビュー収集／掲示機能（ゴールドプラン）…予約サイト内に来店客による0～10の11段階評価と感想を予約サイト内に掲載する機能です。口コミは第三者による評価であるため、信頼を得やすく、利用を迷っている人も参考にしやすいです。
【料金プラン】（税込）
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| フリープラン | 0円 | 0円 | オンラインカード決済、月額プラン機能、オプションメニュー設定、仮予約受付、予約不可登録、シンプルアンケート、自動メール配信、クーポン機能、顧客データ分析、Googleカレンダー連携 など |
| ブループラン | 0円 | 4,950円 | オンラインカード決済、月額プラン機能、オプションメニュー設定、仮予約受付、予約不可登録、シンプルアンケート、自動メール配信、クーポン機能、Googleカレンダー連携 など |
| シルバープラン | 0円 | 8,800円 | 広告非表示、メルマガ配信機能、団体予約機能、残席表示機能、予約受付開始日設定、担当スタッフへの個別通知機能（サービス提供タイプ（スタッフ指名あり））、SEO対策 など |
| ゴールドプラン | 0円 | 17,600円 | カテゴリ設定、会員機能、準備時間設定、予約枠・日程一括登録、予約時アンケート、キャンセル待ち機能、顧客属性追加機能、自動配信メール本文カスタマイズ機能、リマインドメール配信機能、レビュー掲載機能、Zoom連携機能、多言語設定機能 など |
| エンタープライズプラン | 0円 | 30,800円 | QRコード発行機能、予約件数制限、広告コンバージョンタグ設置、予約データ分析、スマートロック連携機能（施設予約タイプ）、予約サイト埋め込み機能、決済方法選択 など |
| スイートプラン | 0円 | 61,600円 | QRコード発行機能、予約件数制限、広告コンバージョンタグ設置、予約データ分析、スマートロック連携機能（施設予約タイプ）、予約サイト埋め込み機能、決済方法選択 など |
→RESERVAの料金表・機能の詳細はこちら
【導入事例】
予約業務をシステム化することで、メニューや担当者の管理をする面での人件費のコストカットができます。本来指導者はサッカーの指導をメインにしたいはずで、不得意な事務作業をストレスに感じることも多いです。当スクールでRESERVAを導入したことで、大好きなサッカーを教えることに集中できる環境になり、人材の育成に力を割けるようになったことが非常によかったです。指導者の満足度向上にも貢献していますね。
また、こちらが手間に感じている部分をミスなく対処してくれるシステムである点も魅力です。会員の方もはじめは戸惑いがあったようですが、利用していくうちにだんだん慣れてきて、今は問題なく使えています。ゆくゆくはクレジットカード決済を導入して、現地決済の手間も省けたらと考えています。
スクール・アクティビティタイプ利用
RESERVA活用事例｜すぽーつびとサッカーアカデミー【スクール・レッスン】
予約受付から決済までをすべてオンラインで完結することができるようになったという点で、大きなメリットを感じました。予約受付については、24時間365日予約を受付できるので、電話に出られず予約の機会損失をする心配がなくなりました。決済についても、RESERVAペイメントというクレジットカード決済システムを導入することができ、オンラインでの事前決済ができるようになりました。これによって、決済管理が楽になるだけでなく、直前の無断キャンセルもなくなることが期待できます。
宿泊施設タイプ利用
RESERVA活用事例｜ホタルのさと石原西まちなかキャンプ場【宿泊施設・キャンプ場】
当院ではRESERVA以外にも電話やメール等で予約を受け付けていますが、RESERVA予約システムを導入した結果、予約が30％以上増加しました。これは営業時間外でもかんたんに予約ができるRESERVAだからこそだと思います。こういった効果を導入後10日以内で得られたので、予約システムを導入して本当によかったです。予約者側も、コースの選択から予約確定までの手間が少なく、サクサク予約できるのもポイントですね。
サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）利用
RESERVA活用事例｜整体院 LAYBACK-レイバック-【整体院】
2．tol（トル）
tol（トル）は、予約サイト作成スマートフォン向けアプリです。アプリをインストールし、必要な情報を登録するだけで、かんたんにオンライン予約を受け付けられるようになります。予約受付や予約管理などの基本的な機能を無料から利用でき、出先でもすぐにスマートフォンやタブレットから予約状況を確認できるのが特徴です。
【対応業種】
・ヨガ／ピラティス
・フィットネス／パーソナルジム
・料理教室／クッキングスクール
・イベント／ワークショップ
・ネイルサロン
・エステサロン／脱毛サロン
・整体院／接骨院／鍼灸院
・スクール／教室
・ゴルフレッスン
・アウトドア／レジャー
・カウンセリング／コーチング
・スパ／マッサージ など
【有料プランで使える便利な機能】
・オプションメニュー機能
・スタッフ指名機能
・顧客・予約データのCSV出力
・Googleアナリティクス機能 など
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| Starterプラン | 0円 | 0円 | ネット決済、自動メール配信機能、リマインドメール機能、予約受付プッシュ通知 など |
| Businessプラン | 0円 | 3,980円 | メールの文言変更、オプションメニュー機能、予約ブロック機能、顧客管理機能、顧客・予約データのCSV出力 など |
| Shopプラン | 0円 | 19,800円 | 複数スタッフ管理機能、スタッフ指名機能、売上管理 など |
| Companyプラン | 0円 | 要問合せ | 複数店舗一括管理、スタッフ権限管理、Googleアナリティクス連携 など |
→tolの料金表・機能の詳細はこちら
3．Square（スクエア）予約
Square（スクエア）予約は、予約・顧客管理、POSレジ機能をはじめとする機能が搭載された予約システムです。クレジットカード・交通系ICカード・QRコード決済まで多様な決済方法に対応しているのが特徴です。
【対応業種】
・ヘアサロン
・理髪店
・美容／ネイルサロン
・パーソナルトレーニング
・マッサージ／ボディケア
・専門サービス
・住宅修理／清掃
・家庭教師／音楽教室 など
【有料プランで使える便利な機能】
・リソース管理
・スタッフ管理
・カスタムのアクセス権限 など
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 決済手数料 | 主な機能 |
| フリープラン | 0円 | 0円 | 3.25％ | モバイルアプリ、自動リマインダー、繰り返し予約、Instagram連携、勤怠管理、オンライン決済 など |
| プラスプラン | 0円 | 3,000円 | 3.25％ | 複数店舗、対応時間の設定、Googleカレンダーとの同期、メールとSMSによる自動予約確認 など |
| プレミアムプラン | 0円 | 8,000円 | 3.25％ | リソース管理、アクセス権限のカスタム など |
→Square予約の料金表・機能の詳細はこちら
4．MOSH（モッシュ）
MOSH（モッシュ）は、サブスク機能やSNS連携機能、オンラインサービスに特化したシステムです。公式LINEのチャットボットでサポート対応しているため、24時間365日いつでも気軽に相談をすることが可能です。
【対応業種】
・ヨガ／フィットネス
・鍼灸師
・美容師／スタイリスト
・音楽家
・ダンサー
・語学教師／コンサルタント など
【便利な機能】
・月額サブスク
・回数券
・オンライン決済
・クーポン
・Zoom連携
・感想レポート など
【料金プラン】
| 初期費用 | 月額利用料 | 決済手数料 | 主な機能 |
| 0円 | 0円 | 予約売上の8％ | オンライン決済機能、月額サブスク機能、Zoom連携機能 など |
→MOSHの機能の詳細はこちら
5．リザーブン
リザーブンは、スマートフォン対応のホームページを作成できる他業種対応ネット予約・問い合わせフォームです。予約時間帯を複数設定可能で、曜日別・日付別に営業時間を設定できるため、様々な運営スタイルに対応しています。
【対応業種】
・美容室／サロン
・飲食店／居酒屋
・整体／整骨院
・スクール
・イベント
・レンタル など
【有料プランで使える便利な機能】
・予約者への前日メール
・詳細デザイン設定
・満席設定
・プッシュ通知 など
【料金プラン】（税抜）
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| 無料プラン | 0円 | 0円 | 要問合せ |
| 基本プラン | 0円 | 980円 | 予約者への前日メール、詳細デザイン、詳細満席設定 など |
| 標準プラン | 0円 | 2,980円 | プッシュ通知 など |
→リザーブンの料金表・機能の詳細はこちら
6．LiME（ライム）
LiME（ライム）は、スマートフォンでカルテ管理・予約管理ができるアプリです。美容師が企画設計し制作されているため、実際の現場で有用な機能が搭載されています。
【対応業種】
・ヘアサロン
・マツエクサロン
・ネイルサロン
・エステサロン
・脱毛サロン
・アイブロウサロン
・マッサージサロン
・リラクゼーションサロン
・整体院
・治療院
・ホワイトニングサロン
・スポーツジム
・トリミングサロン
・占いサロン
・ストレッチサロン
・スパサロン など
【有料プランで使える便利な機能】
・ネット予約
・LINE＠連携
・レジ会計カード決済 など
【料金プラン】
| 初期費用 | 月額利用料 | |
| 無料プラン | 0円 | 0円 |
| カルテ管理プラン | 0円 | 1カ月の売上に応じて変化 |
| ネット予約プラン | 0円 | 1カ月の売上に応じて変化 |
→LiMEの料金表・機能の詳細はこちら
【導入事例】
LiMEを導入してからは、お客様は24時間いつでも予約申し込みを送れますし、空いている時間も一目瞭然なのでとても楽になったと言って頂けます。
以前はライン@で空いている時間を手で打って一斉送信していたので、お客様もそれを見ながら自分の予定と照らし合わせて…と、お客様にも一手間掛けさせてしまっていたなと思います。
私としても、ダイレクトにポンっと予約が入ってくれるのはとても効率が良く、本当に助かっています。
何より沢山の時間が生まれました。
ずっとファンでいてもらいたい。「記憶で繋がる」カルテ MUSE.inc カワイミオさん
紙の予約表の時はその都度お客様の元を離れてレセプションで確認しなくてはいけないのがとても手間でした。
今はスマホでLiME salonを見ればお店全体が把握できるので、ワゴンの上で確認できるのがとても便利です。
ワクワクする予約を お客様と僕の「予約革命」 CiiK 宮永えいとさん
7．AirRESERVE（エアリザーブ）
AirRESERVE（エアリザーブ）は、かんたんでシンプルな予約管理を実現するクラウド型の予約システムです。操作画面はシンプルで見やすいため、パソコン操作が苦手な方でも使いやすいことが特徴です。
【対応業種】
・銀行／相談窓口／来店接客
・整体／接骨院／マッサージ
・病院／歯科／クリニック
・スクール／教室／レッスン
・学校説明会／オープンキャンパス
・フィットネスジム／トレーニングジム
・施設／会議室／レンタルスペース
・イベント／セミナー／ワークショップ など
【有料プランで使える便利な機能】
・予約リマインドメール機能
・Googleカレンダー連携機能
・予約カレンダー印刷機能
・予約時アンケート機能 など
【料金プラン】（税込）
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| フリープラン | 0円 | 0円 | 予約管理、顧客管理、自動メール配信機能 など |
| ベーシックプラン | 要問合せ | 5,500円 | 予約リマインドメール機能、Googleカレンダー連携機能、予約フォームの項目追加機能 など |
| プレミアムプラン | 要問合せ | 要問合せ | 予約時アンケート機能、予約情報CSVダウンロード機能、スタッフ権限管理機能 など |
→AirRESERVEの料金表・機能の詳細はこちら
【導入事例】
診療時間中の電話予約対応のほか医師が再診予約を受けることもあり、予約を確定できない患者さんもいて診療時間を圧迫することが多くありました。そんな患者さんにはネット予約を進めることで診察がスムーズに行えるようになりました。また、終了間際の予約はスタッフをどこまで待機させるか問題でしたが、今はネット予約があるので解決しております。
山岸クリニック相模大野様 導入事例
その日いらっしゃる方や混み合う時間帯が事前にわかることで、現場スタッフは必要な準備ができます。また来店回数がカウントでき、エビデンスとして残しておけることもジムを運営していく上では大事なポイントです。順調に会員数が増えていくなかで、ますます「Airリザーブ」の価値が増しています。
天然温泉森のせせらぎなごみ内おふろジムGstyle様 導入事例
8．EDISONE（エジソン）
EDISONE（エジソン）は、無料から使えるクラウド型予約システムです。クリニック、サロン、飲食店、スクール向けなど9種類のタイプを用意し、あらゆる業界・業種の予約に対応しています。顧客管理や事前カード決済のほか、スタッフのシフト管理機能まで備わっているため、予約状況に合わせて人員配置の調整業務の省力化・効率化を実現します。
【対応業種】
・クリニック
・サロン
・飲食店
・スクール
・施設
・イベント
・レンタル
・テイクアウト
・宿泊 など
【有料プランで使える便利な機能】
・クレジットカード決済機能
・複数メールアドレスへの通知機能
・Googleカレンダー連携
・オリジナル自動配信メール作成機能 など
【料金プラン】（税込）
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| フリープラン | 0円 | 0円 | 店舗HPテンプレート機能、料金の表示設定機能、所要時間の表示設定機能 など |
| エントリープラン | 0円 | 528円 | 店舗HPテンプレート機能、料金の表示設定機能、所要時間の表示設定機能 など |
| ステッププラン | 0円 | 1,078円 | 店舗HPテンプレート機能、料金の表示設定機能、所要時間の表示設定機能 など |
| ライトプラン | 0円 | 2,178円 | 店舗HPテンプレート機能、料金の表示設定機能、所要時間の表示設定機能 など |
| ベーシックプラン | 0円 | 5,478円 | クレジットカード決済機能、Googleカレンダー連携機能、オリジナル自動配信メール作成機能、通知メールの編集機能 など |
| アドバンスプラン | 0円 | 10,780円 | Google Analytics トラッキングコード設置、広告コンバージョンタグ設置 など |
→EDISONEの料金表・機能の詳細はこちら
9．りざぶ郎
りざぶ郎は、初期費用0円、ユーザー登録なしで始めることができる会議室の施設予約管理に特化した予約管理システムです。施設予約管理に加え、施設の備品管理や、スケジュール管理にも活用することができます。
【対応業種】
・会議室
・レンタカー
・レンタルスペース
・物品レンタル
・野球場
・体育館
・テーマパーク など
【有料プランで使える便利な機能】
・広告非表示
・セキュリティアップ
・カレンダータブの非表示
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料金 | 主な機能 |
| 無料プラン | 0円 | 0円 | 予約一括管理、CSVダウンロード |
| 広告非表示オプション | 0円 | 19,800円／月 | 予約一括管理、CSVダウンロード、広告非表示 |
→りざぶ郎予約の料金表・詳細機能はこちら
【導入事例】
WEB上での予約システムはいらず、WEB上で予約状況のみがユーザーが把握できればOKなのですが、操作もしやすく、簡潔でわかりやすい御社のようなシステムが他にあまりないことを理解しました。
自治体のサイト改修PJ/九州地方
常に非常に便利なりざぶ郎を利用させて頂き誠にありがとうございます。りざぶ郎によって従業員の行動管理がわかりやすくなり助かっています。
住宅設備メーカー/東海地方
10．yoyakul.jp（ヨヤクルドットジェイピー）
yoyakul.jp（ヨヤクルドットジェイピー）は美容室・サロン向けの予約システムで、予約管理や売上分析、メール配信など、基本的な美容室・サロンの業務に必要な機能が揃っています。パソコンが苦手な人でも安心して利用できる無料サポート体制も備わっており、低コストでどこでも予約管理ができるシステムが実現できます。
【対応業種】
・美容室
・サロン など
【有料プランで使える便利な機能】
yoyakul.jpの有料プランでは、顧客数や、予約数が無制限になる機能が搭載されます。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| 無料プラン | 0円 | 0円 | ・予約管理機能 ・POSレジ機能 ・売上分析機能 ・メール配信機能 ・顧客カルテ機能 ・ホームページ作成機能 など |
| 有料プラン | 0円 | 5,445円 | ・予約管理機能 ・POSレジ機能 ・売上分析機能 ・メール配信機能 ・顧客カルテ機能 ・ホームページ作成機能 ・顧客数、予約数の無制限利用 など |
→yoyakul.jpの料金表・機能の詳細はこちら
11．Restaurant BOARD（レストランボード）
Restaurant BOARD（レストランボード）は、基本料金0円ですぐに始めることのできる飲食店に特化した予約管理システムです。予約・テーブル・顧客の管理や予約サイト作成がスマートフォンで直感的に操作可能で、きめ細やかな対応ができます。
【対応業種】
・レストラン
・居酒屋／バー
・カフェ など
【有料プランで使える便利な機能】
オプション機能では、来店後や誕生日などに送信できるメッセージ配信やテンプレートを選択するだけでかんたんにできるホームページ作成、機械学習を用いた自動のネット広告配信など幅広い機能が利用可能です。
【料金プラン】
| 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 | |
| 基本機能 | 0円 | 0円 | ・予約台帳 ・テーブル管理 ・顧客台帳 など |
| オプション機能 | 要問合せ | 要問合せ | ・メッセージ配信 ・ホームページ作成 ・ネット広告配信 など |
→Restaurant BOARDの料金表・機能の詳細はこちら
12．formrun（フォームラン）
formrun（フォームラン）は、誰でもかんたんにフォーム作成ができるサービスです。40種類以上のテンプレートから好きなフォームを選ぶだけで、予約フォームや問い合わせフォームなどあらゆるフォームを作成することが可能です。
【対応業種】
・問い合わせ窓口
・資料請求
・カスタマーサポート
・イベント／セミナー受付
・キャンペーン応募受付 など
【有料プランで使える便利な機能】
formrunの有料プランでは、予約時に送られる自動返信メール機能やCSVエクスポートなど幅広い機能が搭載されています。また、グレードを上げるごとに作成できるフォームの数が増え、業務効率の向上が実現します。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| FREEプラン | 0円 | 0円 | ・個別メール送信機能 ・iframe埋め込み機能 ・CSVインポート機能 など |
| BEGINNERプラン | 0円 | 3,880円 | ・自動返信メール機能 ・Shopify連携機能 ・フォームの公開期間設定機能 ・フォームの公開期間設定機能 ・フリガナ自動入力機能 ・条件分岐選択機能 など |
| STARTERプラン | 0円 | 12,980円 | ・CSVエクスポート機能 ・Googleアナリティクス連携機能 ・重複回答防止機能 ・一斉メール配信機能 ・Mailchimp連携機能 など |
| PROFESSIONALプラン | 0円 | 25,800円 | ・広告タグの設置 ・ログインユーザのIP制限 ・Salesforce連携機能 など |
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有料のおすすめ予約システム15選
| システム名 | 対応業種 | 初期費用 | 月額利用料 | 決済手数料 | 外部連携機能 | アプリ | スマホ対応 | 主な機能 |
| ChoiceRESERVE | 多様な業種に対応 | ・基本料金プラン：33,000円 ・Enterpriseプラン：要問合せ | ・基本料金プラン：22,000円 ・Enterpriseプラン：要問合せ | オプション料金：月額3,300円 | ・Salesforce連携 ・Google Meet連携 ・Googleカレンダー連携 ・API連携 ・Twitter連携 ・Facebook連携 ・はてなブックマーク連携 など | × | △ | ・予約管理 ・顧客管理 ・サイト管理 ・自動配信メール ・メルマガ配信機能 ・予約オプション機能 ・予約アンケート機能 ・団体予約機能 など |
| リザエン | 多様な業種に対応 | 20,000円 | ・ビジネス版：10,000円 ・エンタープライズ版：要問合せ | 4.6% | ・Zoom | × | 〇 | ・予約業務全般 ・顧客管理 ・セキュリティ強化 ・スマートロック連携 など |
| coming-soon | サロン運営に対応 | 30,000円 | ・ライトプラン：13,000円 ・スタンダードプラン：21,000円 | 機能なし | ・外部予約連携 ・LINE連携予約 ・Googleアナリティクス連携 ・Googleタグマネージャー連携 など | 〇 | 〇 | ・隙間時間ブロック ・Googleアナリティクス連携 ・Googleタグマネージャー連携 ・Webアンケート作成・集計機能 ・誕生日メール送信機能 など |
| ワンモアハンド | サロン系・治療院に対応 | ・ライトプラン：33,000円 ・スタンダードプラン：54,780円 ・アドバンスプラン：71,280円 ・マスタープラン：82,280円 | ・ライトプラン：5,478円 ・スタンダードプラン：10,780円 ・アドバンスプラン：14,080円 ・マスタープラン：16,280円 | 機能なし | ・LINE公式アカウント連携 ・Googleカレンダー連携 ・Googleビジネスプロフィール連携 ・Instagaram連携 ・Facebook連携 など | × | 〇 | ・予約複製機能 ・スタッフ指名なし予約の自動割り振り機能 ・メルマガ配信機能、リマインドメール配信機能 ・自動ステップメール配信機能 ・LINE公式アカウント連携機能 ・ドタキャン対策機能 ・自社ホームページへの口コミ自動反映機能 など |
| Kalonade | サロン運営に対応 | 0円 | ・要問合せ | 機能なし | ・要問合せ | × | 〇 | ・LINE予約機能 ・カルテ機能 ・事前Web問診／アンケート機能 など |
| コヨヤク | 多様な業種に対応 | ・スタンダードプラン：11,000円 ・ビジネスプラン：11,000円 ・エキスパートプラン：33,000円～ | ・スタンダードプラン：9,350円 ・ビジネスプラン：18,700円 ・エキスパートプラン：28,050円～ | 3.6% | 要問合せ | × | 〇 | ・共有ドメイン ・共有サーバー ・予約受付 ・主要12カ国語対応 ・予約数上限 など |
| STAR RESERVE | 多様な業種に対応 | 5,500円 | ・プラン500： 5,500円 ・プラン5000：4,400円 ・プラン10000：6,600円 | 4.6% | Googleカレンダー連携、Googleアナリティクス設定 など | × | 〇 | ・PC／スマホ対応 ・電話での予約受付 ・予約状況確認 ・オプションメニュー表示 ・顧客管理 ・個別メール送信 ・カルテ機能 など |
| Goope | 多様な業種に対応 | 3,300円 | ・ライトプラン：1,650円 ・スタンダードプラン：3,850円 | 要問合せ | ・PayPal ・カラーミーショップ（ネットショップ連携） ・minne ・Googleマップ ・Googleしごと検索 など | × | 〇 | ・ホームページ作成 ・予約フォーム ・フォトアルバム ・メールマガジン配信機能 ・クーポン機能 など |
| eReserve | 多様な業種に対応 | ・eリザーブ：5,500円 ・eリザーブP：11,000円 | ・eリザーブ：7,150円～ ・eリザーブP：9,900円～ | ・VISA、MASTER売上代金の3.2%／1売上 ・JCB、AMEX、DINERS売上代金の4.5% ／1売上 | ・Zoom ・Googleカレンダー ・Googleマップ など | × | 〇 | ・順番待ち機能 ・タイトル画像機能 ・iPad版管理画面 ・オンライン決済 ・Web回数券 など |
| YOKICHI | 多様な業種に対応 | ・LiTE：10,000円 ・Standard：15,000円 ・Pro：20,000円 ・ProPlus：要問合せ | ・LiTE：9,800円 ・Standard：15,000円 ・Pro：22,000円 ・ProPlus：要問合せ | 機能なし | Googleカレンダー連携 | × | 〇 | ・予約プラン登録 ・予約状況管理 ・電話予約受付機能 ・リマインドメール ・顧客管理 など |
| EIPrO | 多様な業種に対応 | 0円 | ・ネオプラン：7,700円 ・プロプラン：14,300円 | ・ネオプラン：4.05% ・プロプラン：3.35% | Googleアナリティクス | × | 〇 | ・予約管理 ・予約フォーム ・自動メール配信 ・ホームページ機能 など |
| Super SaaS | 多様な業種に対応 | 0円 | ・PACKAGE A：750円 ・PACKAGE B： 1,500円 ・PACKAGE C：2,250円 ・PACKAGE D：3,000円 ・PACKAGE E： 3,750円 | 要問合せ | API連携機能でWordPress、PayPal、Googleなどと連携可能 | × | 〇 | ・予約機能／確認 ・決済機能 ・ウェブサイトとの統合 ・外部サービスとの同期 ・権限設定 ・レポーティング など |
| 予約管理システム部 山田太郎 | 多様な業種に対応 | 0円 | 11,000円 | 要問合せ | LINE連携 | × | 〇 | ・予約スケジュール ・予約振替 ・定期予約 ・キャンセル待ち ・月謝／都度課金 ・デジタル会員証 ・売上管理 など |
| OPTIMA | 宿泊施設に対応 | 要見積 | 要見積（室数から費用を算出） | 要問合せ | ・GoogleAnalytics ・かんざしクラウド など | × | 〇 | ・予約機能 ・会員機能 ・グループ機能 ・ダッシュボード ・管理画面 ・多言語対応 など |
| Direct Reserve | 多様な業種に対応 | ・標準版：15,000円 ・カスタマイズ版：70,000円 | ・標準版：3,000円 ・カスタマイズ版：20,000円～ | 要問合せ | X（Twitter)、Facebook連携 | × | 〇 | ・予約忘れ防止メール機能 ・予約回数機能制限 ・予約キャンセル待ち機能 ・クレジット決済 など |
1．ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）
ChoiceRESERVEは、2010年にサービス開始して以来、大手企業から中小企業まで4000件を超える導入実績を持つ予約システムです。導入から運用を支えるサポート体制も整っているため、システムの利用に不安がある人でも安心です。
【対応業種】
・受付／来店体験
・スクール／教室
・会議室レンタル
・イベント／セミナー
・診療／医科／歯科
・レンタル
・ビューティ など
【有料プランで使える便利な機能】
・利用用途、運用方法に応じて提案
【料金プラン】（税込）
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| 基本料金プラン | 33,000円 | 22,000円 | 自動メール配信機能、メルマガ配信機能、予約アンケート機能、団体予約機能 など |
| Enterpriseプラン | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ |
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【導入事例】
実際に予約管理をスタートしてから約3ヶ月近くになっています。最初は慣れていない製品なのでかなり不安がありましたが、親切なサポート体制のおかげで、大きな問題もなく運営を図れています。その一番の要因は、機能がシンプルで使いやすいことと、汎用性が高いことで、当社の施設予約管理の事情にとてもマッチできる環境を作れていることだと思っています。
日本航空株式会社（JAL）様インタビュー
以前もネットからの予約を受け付けていましたが、予約日程の設定や変更の作業をすべてHP制作会社に依頼しないと対応できない仕組みでした。
ChoiceRESERVE導入後はこちらですべての変更作業ができますので、管理がとてもやりやすくなりましたね。
導入前と比べると、一日の予約管理に費やす時間は約３分の1にまで削減できましたから。費用の面でも、ChoiceRESERVEはその機能性から見たらとてもリーズナブルだと思いますよ。
必要な機能は全て揃っていましたし、設定も本当に簡単でしたので、導入時に特別な費用も手間も掛かりませんでした。導入前に発行してもらったデモサイトがすでに弊社のサービス内容に沿ったメニューを入れ込んであって、すぐに使えるクオリティだったのも有難かったです。サポートの対応がとても丁寧でスピーディーなのも良いですね。
服部栄養専門学校様インタビュー
2．リザエン
リザエンは、200種以上の業種に対応しており、20年以上の実績がある予約管理システムです。あらゆる予約システムと比較した中でも、24時間365日監視体制のあるセキュリティの高さが定評の予約システムです。
【対応業種】
・医療／メディカル
・教室／スクール
・美容／ビューティー
・会議室／施設
・受付
・レンタル／設備
・イベント／セミナー など
【有料プランで使える便利な機能】
予約サイトのアイコンや画像設定、デザインなどを自由に選択でき、オリジナルのサイト作成が可能です。エンタープライズ版では個別システムカスタマイズが可能であり、他の予約システムに搭載されていない機能を利用したい場合にも対応できます。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| ビジネス版 | 20,000円 | 10,000円～ | ・自動返信メール ・クレジットカード決済 ・Zoom連携機能 ・スマートロック連携 など |
| エンタープライズ版 | 要問合せ | 要問合せ | ・機能やパッケージのカスタマイズ ・独自カスタマイズ ・セキュリティ設定 など |
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3．coming-soon（カミングスーン）
coming-soon（カミングスーン）は、サロン業界で唯一、特許で認められたアルコリズムを利用している美容室向けサロン向け予約システムです。顧客ごとの来店頻度を学習し、自動でメッセージを送るカミングメール（オートプッシュ機能）と自社の営業スタイルに合った予約スタイルを実現する予約台帳で、売上アップに貢献します。
【対応業種】
・サロン
【有料プランで使える便利な機能】
・アプリ／メール一斉送信
・Webアンケート作成／集計機能
・Googleアナリティクス連携 など
【料金プラン】（税抜）
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| ライトプラン | 30,000円 | 13,000円 | 次回来店予測計算、LINE予約、電子カルテ機能 など |
| スタンダードプラン | 30,000円 | 21,000円 | Googleアナリティクス連携、Webアンケート作成・集計機能、誕生日メール送信機能 など |
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【導入事例】
coming-soonが優れているなと思うのはここです。
予約システムは、同時に裏では顧客データベース化され、一人ひとりのお客様への営業履歴として蓄積できる。それを見れば、どんな商材を提案してどんな施術をしたかなどがすぐにわかります。さらにそれをcoming-soon POSから見れば、サロン全体の売上はもちろん、売れ筋の商材を分析することもできます。
また、ネイリスト別の売上や稼働状況もわかる。それはすなわち“フェアな人事考課”を行うための客観的な指標にもなります。
Nail Quick（株式会社ノンストレス）
予約を15分単位と細かく設定できる点も気に入りました。レジやPOS機能をなかでも感心した機能はカミングメールです。お客様が来店された日、曜日などから次回の来店時期を予測し、自動でメールを送信できる。ホントかなぁ…と半信半疑でしたが、送ってみたら予約が入るんです。送る文面を季節の気分に合わせてアレンジしたら、反応も変わります。お客様から、『アレを見て、ぼちぼち行かなきゃ、って予約したんですよ』とありがたがられたりもして！
BAARD
4．ワンモアハンド
ワンモアハンドは、サロン・鍼灸・整骨院に特化した予約システムです。最小5分単位での予約管理やスタッフ・施設・機械の同時管理が可能なため、予約業務の効率化に加え、予約枠の無駄を減らし集客率・回転率を向上させます。
【対応業種】
・リラクゼーション
・マッサージ院
・ヘアサロン
・ネイルサロン
・エステサロン
・まつエクサロン
・トレーニングスタジオ
・ゴルフスクール
・ホワイトニング
・助産院
・整骨院／鍼灸院
・整体院 など
【有料プランで使える便利な機能】
・HotPepperBeauty予約の一元管理
・LINE公式アカウント連携機能
・自社ホームページへの口コミ自動反映機能
・Googleビジネスプロフィール／Instagram／Facebookのテキスト・画像同時投稿機能
・ドタキャン対策機能 など
【料金プラン】（税込）
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| ライトプラン | 33,000円 | 5,478円 | 予約複製機能、スタッフ指名なし予約の自動割り振り機能、メルマガ配信機能、リマインドメール配信機能、自動ステップメール配信機能 など |
| スタンダードプラン | 54,780円 | 10,780円 | LINE公式アカウント連携機能、ドタキャン対策機能、自社ホームページへの口コミ自動反映機能 など |
| アドバンスプラン | 71,280円 | 14,080円 | HotPepperBeauty予約の一元管理、友だち紹介機能 など |
| マスタープラン | 82,280円 | 16,280円 | Googleビジネスプロフィール／Instagram／Facebookのテキスト・画像同時投稿機能、Instagram・Facebook投稿タグ一括管理 など |
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【導入事例】
パソコンに強くない私でも簡単に操作ができ、売上管理や予約状況の確認などが簡単にできて助かっています。また、実際にお越しいただいた患者様に対してお礼のメールや、予約日の確認メールが自動送信されるのもありがたい機能です。
「業務効率化」と「使いやすい！」がいっぱいの予約システムです！
私たちが特に助かったのは、お客様が時間を選んで使用できるようになり、店側としても新規対応するスタッフへの割り当ても円滑にできるようになった点です。
施術管理ができた点と電話・メールによる応対時間の削減ができた点は業務効率化に繋がっています。とくに予約カレンダーでは、お客様が時間を選んで使用できるようになった点も便利だと感じています。施術メニューに色分け設定ができるので、お店の予約カレンダーがパッと見てわかりやすく、自由に組み合わせられるため、数十種類の施術メニューがあっても円滑に管理できています。
鍼灸を扱う方にベストな予約システムです
5．Kalonade（カロネード）
Kalonade（カロネード）は、予約・顧客管理、会計管理、スタッフのシフト管理までを効率化させる予約システムです。システム内で予約情報・顧客情報が連動されるため、カルテや名簿を別々に作成する必要がなくなります。
【対応業種】
・美容クリニック
・エステサロン
・ネイルサロン
・リラクゼーション
・美容室
・理容室
・整骨院
・治療院
・パーソナルジム など
【有料プランで使える便利な機能】
・LINE予約機能
・カルテ機能
・事前Web問診／アンケート機能 など
【料金プラン】
| 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| 0円 | 要問合せ | LINE予約、電子カルテ、コース管理、事前Web問診・アンケート など |
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6．コヨヤク
コヨヤクは、主要12カ国語に対応した予約システムで、多くの業種で活用されており、世界中からの予約を受付・管理します。柔軟な予約設定が可能で、サービス提供に必要な事前情報が設定できるので、スムーズな予約が実現できます。
【対応業種】
・美容院／ネイル
・マッサージ／エステ
・イベント
・旅行／観光
・レジャー／スポーツ
・貸スペース／会議室
・スクール／教室 など
【有料プランで使える便利な機能】
コヨヤクは12カ国語に対応した予約画面や完了メールで新規顧客が獲得できます。また、予約時の入力項目の選択、コース毎の金額設定、募集締め切り、予約数上限など細やかな設定が可能です。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額利用料 | 主な機能 |
| スタンダードプラン | 11,000円 | 9,350円 | ・共有ドメイン ・共有サーバー ・予約受付枠 50件／月 など |
| ビジネスプラン | 11,000円 | 18,700円 | ・共有ドメイン ・共有サーバー ・予約受付枠 300件／月 ・予約のCSV出力 など |
| エキスパートプラン | 33,000円～ | 28,050円～ | ・独自ドメイン ・専用サーバー ・予約受付枠 600件／月 ・予約のCSV出力 など |
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7．STAR RESERVE（スターリザーブ）
STAR RESERVE（スターリザーブ）は24時間自動で予約受付・管理・集客・決済、リピーター獲得までをトータルで行う、サロン・スクール特化型のシステムです。予約カレンダーの種類が複数用意されているため、サロン・スクール以外の業種でも予約フローに応じた予約画面を作成することができます。
【対応業種】
・サロン／美容
・スクール／教室／レッスン
・整体／整骨院／マッサージ
・フィットネス／トレーニングジム
・学校説明会／施設見学
・病院／歯科医院／クリニック／福祉
・施設／会議室／レンタルスペース
・イベント／セミナー／研修
・宿泊施設 など
【有料プランで使える便利な機能】
STAR RESERVEのおまかせ設定では、提出したヒアリングシートに基づき、設定代行をしてもらえるため、システムを構築する時間がない事業者や苦手意識がある場合でもスムーズに導入可能です。メニューカテゴリ機能では、メニューに対してエステ系、ネイル系、マッサージ系などのカテゴリを設定でき、各カテゴリに紐づくメニューを表示することができます。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| プラン500 | 5,500円 | 2,200円 | ・PC／スマホ対応 ・電話での予約受付 ・予約状況確認 ・オプションメニュー表示 ・顧客管理 ・スマホページ作成機能 ・個別メール送信 ・カルテ機能 ・準備時間の設定 など |
| プラン5000 | 5,500円 | 4,400円 | ・キャンセル待ち機能（メール送信） ・会員証・来店管理機能 ・Googleカレンダー連携 ・予約回数制限 ・チケット機能 など |
| プラン10000 | 5,500円 | 6,600円 | ・宿泊予約機能 ・在庫管理機能 ・Googleアナリティクスの設定 など |
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8．Goope（グーペ）
Goope（グーペ）は、テンプレートから好きなデザインを選んで、店舗のホームページが作成できるシステムです。予約フォームが利用でき、お店の業態に合わせて柔軟な設定が可能です。コース予約、来店予約、テイクアウト予約などあらゆるサービスに対応した予約サイトを作成できます。
【対応業種】
・飲食
・美容
・スクール
・医療／福祉
・ビジネス
・施設／団体
・ハンドメイド作家
・ポートフォリオ など
【有料プランで使える便利な機能】
Goopeではアップロードした画像がスライドショーで表示される機能や、容量を気にせず店内写真やカットイメージを掲載できるため、視覚的に顧客にアピールすることが可能です。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| ライトプラン | 3,300円 | 1,650円 | ・テンプレートカスタマイズ機能 ・SNS連携機能 ・メルマガ配信機能 など |
| スタンダードプラン | 3,300円 | 3,850円 | ・テンプレートカスタマイズ機能 ・SNS連携機能 ・メルマガ配信機能 など |
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9．eReserve（イーリザーブ）
eReserve（イーリザーブ）は、あらゆる業態・業種に対応したクラウド型ネット予約システムで、テンプレートからデザインを選ぶだけでかんたんに予約サイトを作成できます。システム管理はパソコン・スマホ以外にもiPad端末でも利用可能で、対面予約や電話予約も受け付けることができ、忙しい営業時間もスムーズな予約管理が実現します。
【対応業種】
・ホテル／旅館
・美容院／サロン
・講座／スクール
・病院／クリニック
・施設／設備
・レンタル
・イベント／セミナー など
【有料プランで使える便利な機能】
キャンセル待ち自動繰り上がり機能では、キャンセルが出たら自動で予約が繰り上がり、キャンセル待ちをしている人の予約が完了するため、利用者がキャンセルが出てないか確認する手間や管理者が手動でキャンセルを埋める必要がなくなります。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| eリザーブ | 5,500円 | 年払い：7,150円～ 月払い：8,250円～ | ・順番待ち機能 ・タイトル画像機能 ・iPad版管理画面 ・Web回数券 など |
| eリザーブP | 11,000円 | 年払い：9,900円～ 月払い：11,000円～ | ・順番待ち機能 ・タイトル画像機能 ・iPad版管理画面 ・オンライン決済 ・Web回数券 など |
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10．YOKICHI（ヨキチ）
YOKICHI（ヨキチ）はパソコン、スマートフォンに対応した多業種向けの予約システムで、リマインダー機能や予約キャンセル機能など予約機能とともに便利な機能が搭載されています。
【対応業種】
・サロン
・ジム
・教室／スクール
・採用エントリー
・面談
・レストラン など
【有料プランで使える便利な機能】
リマインドメール・サンキューメールは、文章登録や配信時間などの設定をすると、予約受付メールや来店のお礼メールなどを自動配信することができます。またリピート促進・メール一斉配信機能では、属性で絞り込んだ顧客リストに対して、誕生日メッセージやイベント案内などの一斉配信が可能です。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| LiTE | 10,000円 | 9,800円 | ・月間300件までの予約対応 ・CSVデータダウンロード ・アカウント管理 ・予約オプション機能 ・QRコード自動作成 など |
| Standard | 15,000円 | 15,000円 | ・月間1,000件までの予約対応 ・CSVデータダウンロード ・アカウント管理 ・予約オプション機能 ・QRコード自動作成 など |
| Pro | 20,000円 | 22,000円 | ・無制限の予約対応 ・CSVデータダウンロード ・アカウント管理 ・予約オプション機能 ・入力フォームの追加 ・メール一斉送信機能 ・QRコード自動作成 など |
| ProPlus | 要問合せ | 要問合せ | ・無制限の予約対応 ・独自ドメイン ・CSVデータダウンロード ・アカウント管理 ・予約オプション機能 ・入力フォームの追加 ・メール一斉送信機能 ・QRコード自動作成 など |
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11．EIPrO（エイプロ）
EIPrO（エイプロ）は予約だけでなく、決済機能や入金管理、自動メール配信機能が搭載されたオールインワン予約・顧客管理システムです。20日間無料お試しでシステムを試用可能で、使用感や自社に合うかを確認してから導入できます。
【対応業種】
・セミナー／研修／講習
・ツアー／アクティビティ
・イベント／催し物
・施設／レンタルスペース
・スクール／レッスン
・フィットネス／スポーツ
・相談／受付／見学
・整体／サロン
・美容／エステ
・病院／クリニック など
【有料プランで使える便利な機能】
予約専用ページは統一したフォームの利用、サービス単位での作成が可能で、予約URLのみの利用もできるため、既にホームページがある場合、リンクを張り付けての予約受付にも対応可能です。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| ネオプラン | 0円 | 7,700円 | ・予約管理 ・予約フォーム ・自動メール配信 ・ホームページ機能 など |
| プロプラン | 0円 | 14,300円 | ・マイページ機能 ・顧客管理 ・メルマガ配信 ・レポート機能 ・オプション機能 など |
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12．Super SaaS（スーパーサーズ）
SuperSaas（スーパーサーズ）は多業種、多言語に対応しており世界中で19万社以上に導入されています。通貨も26ヵ国の中から選択でき、世界規模のビジネスを可能にします。さらにAPI連携機能を活用すれば、WordPress、Googleなどあらゆる外部ソフトウェアと連携可能です。
【対応業種】
・保育所
・レンタルルーム
・フィットネス
・音楽／撮影スタジオ
・会議室
・スクール
・ドッグラン など
【有料プランで使える便利な機能】
入力フォーム作成機能で、ユーザーの登録や予約の際に、柔軟に情報収集を行うことができます。またメールやSMSを用いた予約確認やリマインダー機能で、顧客が離れることを防げます。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| PACKAGE A | 0円 | 750円 | 予約可能受付件数：100、広告の非表示、 保存可能な過去の予約数：1,000 |
| PACKAGE B | 0円 | 1,500円 | 予約受付可能件数：300、広告の非表示、 保存可能な過去の予約数：3,000 |
| PACKAGE C | 0円 | 2,250円 | 予約受付可能件数：600、広告の非表示、 保存可能な過去の予約数：6,000 |
| PACKAGE D | 0円 | 3,000円 | 予約受付可能件数：900、広告の非表示、 保存可能な過去の予約数：9,000 |
| PACKAGE E | 0円 | 3,750円 | 予約受付可能件数：1,500、広告の非表示、 保存可能な過去の予約数：15,000 |
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13．予約管理システム部 山田太郎
予約管理システム部 山田太郎は、人と時間と場所が連動した1人でも複数の予約受付ができるシステムです。会員価格とゲスト価格の設定やスケジュール表の表示分けも可能で、自動で予約確保をする定期予約システムや顧客の離脱を防ぐフォローメッセージ機能など、豊富な機能が搭載されています。
【対応業種】
・フィットネス・パーソナルジム
・スクール教室
・ヨガ・ピラティス
・マッサージ・整体
・エステ・各種サロン
・カウンセリング・セミナー
・来店・受付
・レンタルスペース・貸会議室 など
【有料プランで使える便利な機能】
回数券・チケット機能では、事前決済をさらにスムーズにし、顧客のリピート利用を安定させることができます。
【料金プラン】
| 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| 0円 | 11,000円 | ・予約スケジュール ・予約振替 ・定期予約 ・キャンセル待ち ・月謝／都度課金 ・デジタル会員証 ・売上管理 など |
| ツール名 | 初期費用 | 月額費用 |
| 独自ドメイン利用 | 0円 | 5,500円 |
| 店舗追加 | 2,200円／1店舗 （5店舗まで無料） | 0円 |
| 予約カレンダー埋め込み | 33,000円 | 0円 |
| 初期設定代行 | 要問合せ | 要問合せ |
| 会員データ移行作業 | 要問合せ | 要問合せ |
→予約管理システム部 山田太郎の料金表・機能の詳細はこちら
14．OPTIMA（オプティマ）
OPTIMA（オプティマ）は、管理者とユーザー両方のニーズに応えた、機能とデザインによってパフォーマンスを最大化する宿泊予約システムです。予約の機能性だけではなく、予約を通した顧客体験向上を実現が可能です。
【対応業種】
・ホテル／旅館
・ホステル
・カプセルホテル
・キャンプ場
・グランピング
・ペンション など
【有料プランで使える便利な機能】
グループ機能は、チェーンなど全施設の空室状況を、検索・一覧表示することができます。顧客自身でエリアやブランドを設定できて、ホテル同士の相互送客など、集客効果が高まります。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| Basic | 要見積 | 要見積 | ・予約機能 ・管理画面 ・サイト連携 ・多言語対応 ・オンライン決済 ・通知／メール機能 ・会員機能 ・予約時アンケート など |
| Plus | 要見積 | 要見積 | ・Basicの機能 ・グループ機能 ・共通プラン作成 ・ポイント機能 ・クーポン機能 ・予約カート機能 ・スマートチェックイン対応 など |
| Enterprise | 要見積 | 要見積 | ・Plusの機能 ・デザインカスタマイズ ・機能カスタマイズ など |
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15．Direct Reserve（ダイレクトリザーブ）
Direct Reserve（ダイレクトリザーブ）は、企業のコストの削減と売り上げの向上を目的とした予約システムです。システム導入時に発生するストレスを軽減するサポート力が特徴で、管理画面・予約画面のどちらも直感的に使える仕様となっているため、システムの運用に自信がない人でも使いこなすことができます。
【対応業種】
・塾／教室系（オンライン英会話、ヨガスタジオなど）
・施設／会議室系（貸会議室、貸スタジオ、スポーツジムなど）
・クリニック／病院系
・イベント／セミナー系
・ツアー／見学系
・マッサージ／サロン系 など
【有料プランで使える便利な機能】
予約分析機能では、年単位・月単位・日単位で予約状況の確認が可能で、各メニュー別の予約数をグラフにして分析できます。
【料金プラン】
| プラン名 | 初期費用 | 月額費用 | 主な機能 |
| 標準版 | 15,000円 | 3,000円 | SNS連携、アンケート管理、会員マイページ など |
| カスタマイズ版 | 70,000円 | 20,000円～ | 標準版の機能すべて、デザインカスタマイズ、予約キャンセル待ち機能、クレジット決済 など |
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まとめ
今回は、予約システムの選定ポイント・おすすめツール27選を紹介しました。予約システムには、特定の業界専門型のシステムと、あらゆる業種に対応できる汎用性の高いシステムがあります。どんな予約形式が自社に向いているか、どんな機能が欲しいかを明確にしておくと、予約システム探しがスムーズに進むでしょう。
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